AWS 請求書の支払いを行おうとしたときにクレジットカードが拒否されたのはなぜですか?

簡単な説明

AWS の請求書を支払おうとしたときに、クレジットカードまたは支払い方法が拒否される最も一般的な理由は次のとおりです:

• クレジットカードの有効期限が切れているか、登録されているクレジット カード情報が間違っています。間違った情報とは、AWS アカウントに提供されている情報と銀行が記録している情報との間の名前または住所の不一致である可能性があります。
• クレジットカードはお支払いにご利用いただけません。
• お支払い方法には取引限度額または残高限度額があります。
• 支払い発行会社が確認または承認を要求しています。

解決策

クレジットカードの有効期限が切れているか、登録されているクレジット カード情報が間違っています

支払い方法を確認し、その支払い方法が正確で最新の請求先および連絡先情報であることを確認します。

お支払い方法を確認するには、次の手順を実行してください:

1. AWS 請求コンソールを開きます。
2. ナビゲーションペインで、[お支払いの詳細設定] を選択します。
3. [支払い方法] を確認します。支払い方法が [未検証] の場合は、[検証] をクリックしてください。
4. それでも支払い方法が [未検証] の場合は、支払い方法を選択し、[削除] をクリックしてください。
5. [支払い方法を追加] を選択し、クレジットカード情報を再入力します。詳細については、[クレジットカードと ACH の支払い方法の管理]を参照してください。
   **重要:**クレジットカード番号、有効期限、請求先住所、電話番号が正しいことを確認してください。また、請求先住所と電話番号が、クレジットカードを発行した機関に登録した情報と一致しているかどうかも確認してください。
6. 支払いを再試行します。

クレジットカードはお支払いにご利用いただけません。

AWS の登録販売者がクレジットカードによる支払い方法を受け付けていることを確認してください。メンバーはレコードの販売者が異なるアカウントを持つことができるため、AWS Organization では複数のレコード販売業者を同時に運営している場合があります。設定されている支払い方法で、発生した記録請求書を出品者から消去できることを確認してください。支払いが期日どおりに処理されるように、支払いプロファイルを設定してください。

支払いプロファイルにカードを追加することもできます。デフォルトのお支払い方法が失敗すると、支払いプロファイルのカードに請求されます。

ご利用の支払方法には、取引または残高の制限があります

支払い方法に関連付けられた情報が正しければ、銀行に連絡して以下の情報を確認してください：

• クレジットカードに AWS 請求書を支払うことができる十分なご利用残高があるかを確認します。カードに十分なクレジットがない場合は、銀行に出金限度額または購入限度額を調整するよう依頼してください。
• お客様が AWS サービスからの請求を承認済みであることを確認します。AWS Inc. および AWS Europe アカウントの場合、請求記述子の末尾は aws.amazon.com です。

支払い発行会社が確認または承認を要求しています

カード発行会社が支払いの確認または認証を要求している場合は、以下の作業を完了してください：

• AWS 欧州のお客様の場合、カード発行会社でのクレジットカードによる支払いの検証が必要になる場合があります。詳細については、「クレジットカード支払い確認の管理」を参照してください。
• AWS がお客様の AWS リージョンで 3D セキュア認証をサポートしていることを確認してください。カード発行会社が 3D セキュア認証を義務付けている場合は、その義務が免除されるようにカード発行会社に依頼してください。

支払いを再試行します

問題が解決したら、支払いを再試行します。支払いを再試行できない場合や、サブスクリプションを購入しようとしたのに支払いが拒否された場合は、AWS サポートにお問い合わせください。

AWS サポートでケースを作成する前に、以下の制限事項を確認してください:

• AWS サポートがリザーブドインスタンスまたは Savings Plans の請求を再試行できるのは、購入月中のみです。
• AWS サポートでは、Amazon Route 53 ドメインの登録、更新、または移管に対する支払いを再試行することはできません。ドメインの登録、更新、または移管を再送信するには、「ドメイン登録の Amazon Route 53 への移管」を参照してください。

関連情報

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