Direct Connect メンテナンスイベントをキャンセルする方法を教えてください。

解決策

サービスのセキュリティ、可用性、スケーラビリティを維持するために、AWS は Direct Connect をサポートするハードウェアデバイスのメンテナンスを定期的に実施しています。複数のお客様がデバイスを共有しているため、Direct Connect のメンテナンスイベントを延期またはキャンセルすることはできません。

Direct Connect メンテナンスには、計画メンテナンスと緊急メンテナンスがあります。計画メンテナンスでは、AWS から事前に通知が行われるため、復旧するためのネットワーク接続を設定できます。AWS は緊急メンテナンスに関する事前通知を行うよう努めていますが、状況によっては即時のメンテナンスが必要となります。

メンテナンスイベントやインフラストラクチャ障害の発生時にも事業継続性を維持するために、Direct Connect 環境で最大限の耐障害性モデルを構成することをおすすめします。ネットワーク設定に復旧能力が不足している場合、メンテナンス中にオンプレミスネットワークと AWS リソース間の接続が一時的に切断されます。

詳細については、「AWS Direct Connect のメンテナンス」を参照してください。