AWS アカウントを解約しようとするとエラーが表示されるのはなぜですか?

解決方法

AWS アカウントを解約しようとすると、次のような一般的な原因でエラーが発生することがあります。

• AWS アカウントのルートユーザーでログインしていない。このアカウントを解約できるのは、ルートユーザーとしてログインしているユーザーのみです。ルートユーザーアカウントにアクセスできない場合は、ルートアカウントユーザーに連絡して、アカウントを解約してもらうよう依頼します。ルートユーザーアカウントの認証情報が付与されているのにログインできない場合は、「AWS アカウント のルートユーザーパスワードを忘れてしまった」を参照してください。
• メンバーアカウントが AWS Organizations にある。アカウントが組織の管理アカウントである場合は必ず、Organizations にあるメンバーアカウントすべてを解約するか削除してください。詳細については、「組織からのメンバーアカウントの削除」および「組織のメンバーアカウントの解約」を参照してください。

それでもエラーが表示される場合は、次のアクションを実行します。

• ブラウザのキャッシュと Cookie を消去する。
• 別のブラウザを使用する。サポートされているブラウザのリストについては、「AWS マネジメントコンソールでサポートされているブラウザを教えてください。」を参照してください。
• モバイルデバイスを使用している場合は、代わりにデスクトップブラウザを使用する。

重要: アカウントが完全に解約されるのは90日後です。その後はアカウントを再開できなくなり、AWS はアカウントに残っているコンテンツを削除します。アカウントが完全に解約される前にアカウントを再開するには、AWS サポートにできるだけ早く連絡する必要があります。また、アカウント解約日から60日以内に、未払い残高があれば全額支払い、請求書に明記されている情報の提供も行う必要があります。

**注:**プライバシーとセキュリティ上の理由から、AWS サポートがリクエストに応じてアカウントを解約することはできません。

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