新しいアカウントを確認するための電話が AWS からかかってこない場合や、入力した PIN が機能しない場合はどうすればいいですか?

解決方法

以下を確認してください。

• サインアッププロセス中に電話番号を正しく入力し、国コードを正しく選択したこと。
• 携帯電話をご使用の場合は、SMS メッセージまたは通話を受信するための携帯電話用の電波が届いていること。
• [payment method] (支払い方法) に入力した情報が正しいこと。アカウントのアクティベーションを完了するには、有効な支払い方法が必要です。
• 入力した PIN が正しいことをもう一度確認してください。
• 番号を電話のキーパッドで入力していた場合には、代わりに音声入力を試してみてください。

電話検証を再試行します。

それでも認証プロセスを完了できない場合は、AWS サポートが手動によるアカウントのアクティブ化のサポートを提供します。

1. AWS アカウント用に提供した電話番号を使用して連絡ができることを確認してください。
2. AWS サポートコンソールを開いて、[Create case] (ケースの作成) を選択します。
3. [Account and billing support] (アカウントと請求に関するサポート) を選択します。
4. [Type] (タイプ) では、[Account] (アカウント) を選択します。
5. [Category] (カテゴリ) で、[Activation] (アクティベーション) を選択します。
6. [Description] (説明) セクションで、連絡がつく日時を入力します。
7. [Contact options] (連絡先オプション) セクションの [Contact methods] (連絡方法) では、[Chat] (チャット) を選択します。
8. [Submit] (送信) を選択します。
   注意: アカウントがまだアクティブ化されていない場合でも、AWS サポートでケースを作成できます。

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