Amazon Pinpoint プロジェクトを既にすべて削除している場合、Amazon Pinpoint を通じて購入した専用電話番号を削除するにはどうすればよいですか?

簡単な説明

Amazon Pinpoint プロジェクトを削除しても 、AWS アカウントのアカウントレベルのリソースは削除されません。このリソースをアカウントから削除するまで、毎月の AWS 請求書にはアカウントレベルのリソースの料金が表示されます。

たとえば、次のタイプの専用電話番号はアカウントレベルのリソースなので、Amazon Pinpoint プロジェクトを削除しても削除されません。

• 専用ロングコード
• 通話料無料番号
• 10 桁のロングコード (10DLC) 番号
• 10DLC キャンペーン
• 10DLC 企業登録
• 専用ショートコード

解決方法

専用ロングコード、通話料無料番号、または 10DLC 番号をアカウントから削除する方法

1.    Amazon Pinpoint コンソールを開きます。

2.    左ナビゲーションペインの [Settings] (設定) で、[SMS and voice] (SMS と音声) を選択します。

3.    [Phone numbers] (電話番号) タブで、削除する電話番号を選択します。

4.    [Remove phone number] (電話番号を削除) を選択します。確認ウィンドウが表示されます。

5.    確認ウィンドウのテキスト入力ボックスに、delete と入力します。その後、[Delete] (削除) を選択します。

6.    アカウントから削除する電話番号ごとに、手順 3 ～ 5 を繰り返します。

10DLC キャンペーンと会社登録をアカウントから削除する方法

注: 10DLC キャンペーンをアカウントから削除するには、キャンペーンに関連付けられているすべての 10DLC 番号をまず削除する必要があります。

1.    Amazon Pinpoint コンソールを開きます。

2.    左ナビゲーションペインの [Settings] (設定) で、[SMS and voice] (SMS と音声) を選択します。

3.    [10DLC campaigns] (10DLC キャンペーン) タブで、削除するキャンペーンを選択します。

4.    [Delete] (削除) をクリックします。確認ウィンドウが表示されます。

5.    確認ウィンドウのテキスト入力ボックスに、delete と入力します。その後、[Delete] (削除) を選択します。

6.    アカウントから削除するキャンペーンごとに、手順 3 ～ 5 を繰り返します。

7.    (オプション) 10DLC 会社登録を削除するプロセスを開始するには、[Request to delete company] (会社の削除をリクエスト) を選択します。AWS サポートのダッシュボードが開きます。次に、「登録した会社を編集または削除する」の「会社の削除」セクションの手順 5 ～ 12 を実行します。

注: アカウントから 10DLC 企業登録を削除するには、AWS サポートセンターでケースを作成する必要があります。

アカウントから専用ショートコードを削除する方法

アカウントから専用ショートコードを削除するには、次の手順を実行して AWS サポートセンターでケースを作成する必要があります。

1.    AWS マネジメントコンソールを開きます。

2.    右上の [Support] (サポート) メニューで、[Support Center] (サポートセンター) を選択します。

3.    [Create case] (ケースの選択)を選択します。

4.    [Create case] (ケースの作成) ページで、[Service limit increase] (サービス制限の増加) を選択します。

5.    [Case details] (ケースの詳細) セクションの [Limit type ] (制限タイプ) で、[Pinpoint SMS] (Pinpoint SMS) を選択します。

6.    [Requests] (リクエスト) セクションで、次の操作を行います。
[Region] (リージョン) で、ショートコードのプロビジョニング先の AWS リージョンを選択します。
[Resource type] (リソースのタイプ) で、[Dedicated SMS Short Codes] (専用 SMS ショートコード) を選択します。
[Limit] (制限) で、ユースケースに最も近い値を選択します。
[New limit value] (新しい制限値) に、任意の値を入力します。入力する値は重要ではありませんが、値を入力する必要があります。

7.    [Use case description] (ユースケースの説明) セクションで、次の情報を含む簡単な説明を入力します。
ショートコードが不要になったことと、アカウントから削除したいという声明。
アカウントから削除するショートコード番号。

アカウントから専用ショートコードを削除するようリクエストする際のユースケース説明の例

「ショートコード 55555 は不要になりました。アカウントから削除してください。」

8.    [Submit] (送信) を選択します。

注: AWS サポートは 24 時間以内にお客様のリクエストに応答しますが、アカウントからショートコードを削除するにはさらに時間がかかる場合があります。

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