AWS から請求書が届いたものの、請求に関連するリソースを特定できない場合の解決策を教えてください。

簡単な説明

次の要因で、料金が発生したリソースを確認できない場合があります。

• アカウントに、お客様が認識していないアクティブなリソースが存在する場合。
• 別の AWS アカウント内のリソースにより料金が発生した場合。
• 使用しているアクセス許可では、料金が発生したリソースの表示が許可されていない場合。
• 今月初めに削除または終了したリソースに対し、削除前に料金が発生した場合。

解決策

アカウントに、お客様が認識していないアクティブなリソースが存在する場合

アカウントへの請求の要因となるリソースを確認するには、次の手順を実行します。

1. AWS Billing and Cost Management コンソールを開きます。

2. 画面左側のナビゲーションペインで [請求書] を選択します。

   [詳細] セクションには、アカウント内の複数の AWS サービスによって発生した全ての料金が表示されます。あるサービスに対する料金が表示されている場合は、そのサービスに対する請求が発生していることを示しています。

   AWS Organizations の一括請求機能を使用すると、[請求書] ページの [一括請求の料金明細] タブに全てのアカウントに対する合計金額が一覧表示されます。組織内の各アカウントに関するアクティビティを確認するには、[アカウント別請求明細] タブを選択します。

   **注:**前月の [詳細] セクションを参照し、料金が発生しているすべてのサービスを特定することをおすすめします。

3. サービスによる請求が発生している AWS リージョンを特定するには、[詳細] で各サービスを展開します。

注: Billing and Cost Management コンソールでは、アクティブなリソースの使用量と料金情報が更新されるまでに約 24 時間かかります。

AWS Systems Manager オートメーションドキュメントを使用する

AWSSupport-ListEC2Resources AWS Systems Manager Automation ドキュメントを使用すると、アクティブな Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) リソースを一覧表示できます。このオートメーションドキュメントでは、次のリソースに関する情報を取得できます。

• Amazon EC2 インスタンス
• Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) ボリューム
• Elastic IP アドレス
• Amazon EC2 Auto Scaling グループ

デフォルトでは、オートメーションは指定したすべてのリージョンから情報を収集して表示します。このオートメーションの実行する際は、「シンプルなオートメーションを実行する (コンソール)」の手順を実行してください。

AWS Cost and Usage レポートまたは AWS Cost Explorer を使用しても、リソースの使用状況を確認できます。

複数リージョンでのアクティブなリソースを特定した後、それぞれに対応するサービスコンソールを使用すると不要なリソースを削除できます。ガイダンスについては、「AWS アカウントで不要になったアクティブなリソースを削除する方法を教えてください」を参照してください。

別の AWS アカウント内のリソースにより料金が発生した場合

他の AWS アカウントにアクティブなリソースがないか確認します。アクティブな Amazon EC2 リソースを特定するには、これらのアカウントで AWSSupport-ListEC2Resources オートメーションを実行します。未知の AWS アカウントからの請求について把握する方法については、「AWS アカウントを所持していないにもかかわらず、AWS から請求された原因を教えてください」を参照してください。

使用しているアクセス許可では、料金が発生したリソースの表示が許可されていない場合

AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーとしてサインインした際、使用しているアクセス許可では、料金が発生するリソースの表示に制限がかかる場合があります。アカウント管理者にお問い合わせのうえ、必要な閲覧許可をリクエストしてください。IAM の権限とポリシーの詳細については、「アクセス許可とポリシーがアクセス許可を管理する仕組み」を参照してください。

組織内のメンバーアカウントを使用している場合は、その組織の一括請求に属する、別のアカウントのリソースが請求の要因である場合があります。リソースの詳細については、そのアカウントの所有者にお問い合わせください。

今月初めに削除または終了したリソースに対し、削除前に料金が発生した場合。

Billing and Cost Management コンソールには、当月の合計使用量が表示されます。その月の間にリソースを停止または削除すると、当該サービスについては、そのリソースは AWS マネジメントコンソールには表示されなくなります。ただし、過去の料金は引き続き表示されます。

削除したリソースに対する料金が発生しなくなったことを確認するには、AWS Cost and Usage レポート または AWS Cost Explorer を確認してください。

関連情報

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