WorkSpaces で発生する "Directory Unavailable" エラーの解決方法を教えてください。

解決策

まず、WorkSpaces ディレクトリがアクティブ状態であることを確認します。ディレクトリのステータスが Active であるにもかかわらず、Directory Unavailable エラーが発生する場合は、次の手順を実行します。

• 構成した RADIUS サーバーが実行中であることを確認します。このエラーは、ネットワークの変更により、RADIUS サーバーが WorkSpaces を使用するドメインコントローラーと通信できない場合に発生する可能性があります。
• 多要素認証 (MFA) の構成を確認します。登録されたディレクトリで MFA を無効にしてからログインします。ログインできる場合は「AWS Managed Microsoft AD ディレクトリまたは AD Connector で MFA を行えない原因を教えてください」を参照してください。
• AD Connector を使用する場合は、ネットワーク構成がドメインコントローラーと RADIUS サーバーへのアウトバウンドアクセスを許可していることを確認します。Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) フローログを参照し、すべての必要なトラフィックが宛先に送信されていることを確認します。

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