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AWS re:Postはコミュニティフォーラムサイトなのでこちらに質問を投稿してもAWSアカウントのルートユーザーのMFAを無効化することはできません。
以下のフォームを使用して AWS に連絡することをお勧めします。
https://support.aws.amazon.com/#/contacts/one-support?formId=mfa
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