ルートアカウントのパスワードを紛失し、変更しようとしてもメールが届かない。

タイトルの通り、ルートアカウントのパスワードを失念し、変更しようとforgot passwordをクリック。その後指示通りに対応しましたが、パスワード変更のメールが来ません。

https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/IAM/latest/UserGuide/reset-root-password.html

に記載の通り、@verify.signin.aws を検索しても最新のものは出てこず、過去に一度行った際のメールのみ表示されます。

そのため、メールアドレス自体は届くことは確認済みです。（別サーバからメールを送信しても受信していることも確認）

本来はヘルプに確認すべきですが、別で作っていたIAMが管理者権限がなく、質問ができないプランに変更されてしまっているため、こちらに書き込みました。

どのような対処法があるのでしょうか？