stacksetが削除できない

CloudFormationのStackSetsを利用し、クロスアカウントでの自動環境構築を実現しています。
その中で、現在、デプロイ先のスタック、及び、デプロイ元のスタックセットが何れも削除できない状況となっており、対策をご教授頂けますと幸いです。

デプロイ先の状況：
・複数のスタックが以下のようなステータスで、削除操作が不可の状況
- 「UPDATE_ROLLBACK_IN_PROGRESS」
- 「UPDATE_COMPLETE_CLEANUP_IN_PROGRESS」
・親スタックに関しても「UPDATE_ROLLBACK_IN_PROGRESS」の状態で削除不可
・全てではありませんが、スタック、親スタックのIDを記載します。
- arn:aws:cloudformation:ap-northeast-1:576877584674:stack/StackSet-ocr-application-576877584674-ap-northeast-1-92e89e56-91d6-4c0e-OcrLambdaImage-B4UZYYVXR5NC/25fe7f00-db37-11e8-9bfd-50a68a175a4a
- arn:aws:cloudformation:ap-northeast-1:576877584674:stack/StackSet-ocr-application-576877584674-ap-northeast-1-92e89e56-91d6-4c0e-9313-c337f42f212d/0bcbf400-db37-11e8-a2f5-503a6ff78efe

デプロイ元の状況
・STOPPINGのステータスから変化せず、丸一日弱程度経過するも状況は変わらない。
・スタックセットID：ocr-application-576877584674-ap-northeast-1:521b1d6e-ab04-493e-821b-76de00ee1456

• お願い・確認事項

1. 復旧方法に関して
   「subject:StackSet in Stopping state (OperationInProgressException)」
   上記のフォーラムを確認しましたが、Stoppingの状況では、コンソール、CLI等での操作もできず、サポート窓口様側に削除対応等頂いたような記載がありました。同様の対応をお願いする事は可能でしょうか。
   難しい場合、復旧方法をご教示頂けますと幸いです。
2. 原因等が分かるようでしたら、今後同様の事象が発生しないために対策できる処置等をご教示頂けると幸いです。

以上、よろしくお願い致します。