ReactNativeのAmplify Authenticatorを設定が機能しない

withAuthenticator を利用してメールアドレスの登録自体はできているという状況から、Amazon Cognito から E メールが送信できているか・クライアント側で E メールを受信できているかという観点の切り分けが有効かと存じます。 具体的には以下の観点での調査を実施いただけますと幸いです。

• 特定のメールアドレスに起因した問題か確認するため、現在と異なるメールアドレスにて事象が再現するかお試しいただく
• Amazon Cognito ではデフォルトの E メール機能を使用している場合に、1 日に送信できる E メールは 50 件に制限されている [1] ため、ドキュメント [2] を参考に Amazon SES の E メール設定を使用するようにユーザープールを設定した場合にも事象が再現するかご確認いただく
• ドキュメント [3] を参考にして、Amazon Cognito から E メールを送信したかご確認いただく
• E メールの受信トレイと迷惑メールフォルダを確認して、Amazon Cognito から E メールを受信していないかご確認いただく

上記にて解決しない場合には、ご質問いただいた内容の回答のために AWS サポートへサポートケースを作成いただけますでしょうか。 お手数をおかけし恐れ入りますが、詳細に調査をさせていただくために依頼させていただいております。

以下のリンクよりサポートケースを作成いただけます。

https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create

どうぞよろしくお願いいたします。

< 参考ドキュメント >

1. Amazon Cognito のクォータ | https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/cognito/latest/developerguide/limits.html#resource-quotas
2. Amazon Cognito ユーザープールの E メール設定 | https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/cognito/latest/developerguide/user-pool-email.html
3. Amazon SES と比較して、デフォルトの E メール設定で Amazon Cognito で E メールメッセージを送信する際の問題をトラブルシューティングする方法を教えてください。| https://repost.aws/ja/knowledge-center/cognito-ses-default-email-settings