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AmazonSESのエンゲージメントの追跡の無効化について

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AmazonSESのメール送信において、Virtual Deliverability Manager のエンゲージメントの追跡を有効にして送信していたが、URLが変換されることに違和感があるとのことで変更して欲しいと依頼がありGUI画面から無効化したが、URL変換が解除されません。

変更した場所は2つあります。 1.Virtual Deliverability Manager の設定→追加設定の「エンゲージメント追跡 - 開封数とクリック数」を無効化 2.設定セットのVirtual Deliverability Manager のオプションの「エンゲージメントの追跡」を無効化

無効化の方法について、ご教示をお願いしたいと思います。 よろしくお願いいたします。

1回答
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承認された回答

Amazon SESのVirtual Deliverability Managerのエンゲージメント追跡を無効化する方法について、以下の手順を確認してください:

  1. Amazon SESコンソールにアクセスします。

  2. Virtual Deliverability Managerの設定を確認します:

    • 「Subscription overview」パネルで「Disable Virtual Deliverability Manager」を選択します。
    • 「Disable Virtual Deliverability Manager?」ポップアップウィンドウで、確認フィールドに「Disable」と入力し、「Disable Virtual Deliverability Manager」を選択します。
    • Virtual Deliverability Managerが無効化されたことを確認するバナーが表示されます。
  3. 設定セット(Configuration Set)レベルでの設定も確認します:

    • 設定セットを作成または編集する際に、Virtual Deliverability Managerのオプションを参照し、エンゲージメント追跡を無効にしていることを確認します。
  4. 変更後、しばらく時間をおいて効果を確認してください。システムに変更が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

  5. それでもURL変換が解除されない場合は、AWS サポートに連絡して詳細な調査を依頼することをお勧めします。

なお、エンゲージメント追跡のオプションはVirtual Deliverability Managerダッシュボードでのレポートに影響しますが、イベント送信先の設定には影響しないことに注意してください。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、AWSサポートに詳細な調査を依頼することをお勧めします。
Sources
Virtual Deliverability Manager settings - Amazon Simple Email Service
Virtual Deliverability Manager for Amazon SES - Amazon Simple Email Service

回答済み 7ヶ月前
  • 丁寧にご回答頂きありがとうございました。 手順通りに無効化しても改善しなかったため、AWSサポートに問い合わせてみます。

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