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1度MFAデバイスを解除する必要があるかもしれません。
以下のドキュメントの手順で解除できるかご確認ください。
https://repost.aws/ja/knowledge-center/reset-root-user-mfa
解除できない場合は以下のフォームからAWSへの問い合わせを試してみるとよいと思います。
https://support.aws.amazon.com/#/contacts/one-support?formId=mfa
1度MFAデバイスを解除する必要があるかもしれません。 以下のドキュメントの手順で解除できるかご確認ください。 についても試してますが、 １．アカウント root ユーザーの認証情報を使って AWS マネジメントコンソールに サインインします。 ２．[root ユーザーのサインイン] ページで、root アカウントのパスワードを入力します。 で、この次にすぐMFA認証のQRコードになります。 そこでキャンセルして「トラブルシューティング」を選ぶと下記となります。 これ以降進めません。 ++++++++++++++++++++ ステップ 1/2 Email address verification We have sent an email to the address associated with your AWS account. It will include instructions to verify your identity. Email link expired Please try signing in again. ステップ 2/2 Phone number verification We will now place a call to the phone number associated with your account. After you choose "call me now", you will see a 6-digit code that you must enter by using your phone's keypad. Call me now ++++++++++++++++++++
https://repost.aws/ja/knowledge-center/reset-root-user-mfa →そもそも項番1,2以降にすぐMFA認証になります。そこでQRコードをキャンセルして トラブルシューティングへ向かうことになりますが、下記のエラーとなります。 MfaSecurityKey.errors.NotAllowedError.title MfaSecurityKey.errors.NotAllowedError.message 追加の検証が必要です アカウントは、多要素認証用のパスキーまたはセキュリティキーで保護されています。 (MFA) 。 サインインを完了するには、ブラウザの指示に従います。 →次に (MFA)をクリックすると、またログイン画面に戻るだけです。
解除できない場合は以下のフォームからAWSへの問い合わせを試してみるとよいと思います。 →こちらは、またこの質問する画面に戻ります。
対処方法はありますか？