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win11を再インストールしたら、コストと使用状況のアクセスが拒否された。

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アカウント 295523256725 で AWS のサービスについての請求を試みましたが、末尾が 2204 のカードでのお支払いは失敗しました。支払い設定 が最新であることをご確認いただくか、またはお支払いの失敗を解決するための追加のサポートについて AWS カスタマーサービス までお問い合わせください。カードの変更をしたい。 nagatsuji@police.jp.net

質問済み 3ヶ月前58ビュー
1回答
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状況まとめ:

  • Windows 11 再インストール後、「コストと使用状況(Cost Explorer)」がアクセス拒否。
  • アカウント 295523256725 で請求の決済に失敗(カード末尾 2204)。
  • カードを変更し、請求を片付けたい/連絡先を nagatsuji@police.jp.net にしたい。

以下の手順で一気に解消できると思います。

1) 支払い失敗を解消してカードを変更

  1. Billing コンソールへ:AWS コンソール → 右上「アカウント名」→ Billing and Cost Management。 左メニュー Payment preferences を開きます。ここで Add payment method → 新カード情報を登録し Set as default に設定。既存カードは Delete で削除できます。 (AWS ドキュメント)
  2. 未払いの再決済:左メニュー Payments → 「Payments due」にある未払い請求を選び Complete payment。失敗が続く場合はカードの住所・名義・3Dセキュアの認証可否を見直し、再試行します。 (AWS ドキュメント)

メモ:カード登録・編集・削除の操作はすべて Payment preferences から行います。 (AWS ドキュメント)

2) 「コストと使用状況」アクセス拒否を直す

Win11 再インストール後は、サインイン方法(SSO/IAM/ルート)や権限セットが変わっている可能性があります。次を確認:

  1. (管理/ルートで一度だけ)Cost Explorer を有効化:管理アカウントで Cost Explorer を有効化していないと、メンバーやロールが見られません。 (AWS ドキュメント)

  2. Billing コンソールへの IAM アクセスを有効化(重要):ルートで Account settingsIAM user and role access to Billing informationActivate IAM Access をオンにします。これがオフだと、適切なポリシーがあっても Billing 画面に入れません。 (AWS ドキュメント)

  3. 権限(ポリシー/Permission Set)を確認

    • 閲覧のみ:AWSBillingReadOnlyAccess 相当 + Cost Explorer 用の ce:*(少なくとも読み取り)
    • 請求操作:aws-portal:* 系アクションを含む Billing 権限 具体的なトラブルシュートは公式の IAM × Cost Management ガイドが参考になります。 (AWS ドキュメント)

3) 請求・連絡先メールを nagatsuji@police.jp.net に更新

用途に応じて二箇所あります。必要に応じて両方やってください。

  • Alternate contacts(Billing/Operations/Security): Organizations(管理アカウント)→ AWS accounts → 対象アカウント → Contact infoAlternate contactsBilling contactEdit/Add。ここで nagatsuji@police.jp.net を設定可能です(チーム用の配布リスト推奨)。 (AWS ドキュメント)
  • Primary contact / ルートユーザーのメール を変えたい場合: Organizations から Primary contact を編集、またはルートで AccountUpdate email address で変更します(OTP 認証あり)。 (AWS ドキュメント)

うまくいかない時のチェックリスト

  • 住所や名義がカード会社情報と完全一致しているか(全角/半角・ハイフン含む)。 (Repost)
  • Payments 画面での再課金を実施したか。 (AWS ドキュメント)
  • Billing 画面への IAM アクセス有効化(Activate IAM Access)がオンか。 (AWS ドキュメント)
  • それでも決済できなければ、Billing カテゴリでサポートケースを起票。 (AWS ドキュメント)
回答済み 3ヶ月前

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