ビジネスアプリケーション
同じオンデマンドのスケーラビリティ、信頼性、従量課金制の料金、AWSクラウドインフラストラクチャを推進する機械学習を備えた革新的なビジネスアプリケーション。
最近の質問
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- Amazon QuickのWeb版とWindwsデスクトップ版でチャット機歴が同期されていないです。これはそれぞれで異なるリージョンを使っている可能性があるとQuickから指摘されたのですが、そのリージョンの確認方法などがわかりません。
- Amazon Pinpoint から Amazon Connect への移行検証（Eメール配信）を行っています。 以下の事象が発生しており、原因の切り分け方法を知りたいです。 発生事象 入力CSV: 10,000件 CSV品質チェック: customer_id 重複なし、必須項目欠損なし、メール形式不正なし セグメント取込結果: 成功（updated 9,600 + created 400 = ...
- ■ 概要 CloudWatch Vended Logs を利用して Quick のログをCloudWatch Logs / S3 に出力していますが、CHAT_LOGS のみ出力されません。 ■ 状況 FEEDBACK_LOGS / AGENT_HOURS_LOGS：正常に出力 CHAT_LOGS：出力なし（CWL storedBytes = 0） ※ロググループは作成済みで、チャット操作も複数...
- 本件について、現在発生している事象および確認状況を共有いたします。 アプリケーション側での切り分けを進めておりますが、AWS環境起因の可能性も含め、状況確認のご支援をお願いしたく存じます。 ■ 発生している現象 ・【いつから】2023年頃から（導入当初より発生） ・【内容】電話時に発生 Amazonコネクトの使用において、使用者側の発する声がぶつぶつ途切れたり、電話が遠い状況が発生しております。...
- Amazon Connect上でQAが出来るようLexを使用しています。 このlexはlambdaを通じてBedrock knowledgebaseにアクセスしQA対応をしているのですが、毎回一度目はLex経由で問い合わせを行うと正しい回答が得られるのですが 二度目になると必ず”顧客の入力を取得する”ブロックでエラーとなってしまいます。 Lambdaはエラーとはなっていないことからconnectの...
- QuickSightの仕組み上、ユーザ個人ごとに 設定が可能（ソート条件など）だと思うのですが、 上長等に現在見ている画面を共有したい場合に、 URLをコピーしてその画面を表示させたいのいですが可能でしょうか？ （例） Aさんが○○拠点の予算の画面から自分の予算のみで絞込を行い、 その画面をAさんの上長に、絞り込んだあとの画面のURLを コピーして共有した。 その際に、上長の画面で上記...
- こんにちは。 AWS WorkMail を利用して、アプリケーションからトランザクションメールを送信していますが、 最近 メール送信時にすべて 5XX 系エラーが返却され、配信されない事象が発生しています。 また、WorkMail 側からの バウンス通知や配信失敗通知も確認できていません。 送信処理自体は実行されているものの、 SMTP 応答（もしくは送信結果）は 常に 5XX 系エラーとなり...
- ご担当者様 何台かのPCにおいて、CCPを利用した音声通話にプツプツと雑音が入ったり通話が途切れてしまう症状が起きています。この症状は常時ではなく時折発生するとのことです。 同じネットワークを利用する他のPCでは発生しないため、PC端末依存の問題であることは推測できますが、有効な調査方法があればお聞かせ願います。
- 先週、今週とメールにて支払い請求が届き、都度サインインして対応するも、 管理画面内では「支払い成功」と表示されるが、メールにて「支払いができなかった」と送られる。 本当に正しいメッセージなのか不安です。 事実と対処法を教えていただきたい。
- Amazon Connect Global Resiliency(ACGR)が東京リージョン→フェイルオーバー先大阪リージョンという対応をできるようになりましたが、大阪リージョンにおいてできること、できないことについてご教示いただきたいです。 自動同期できるものと、同期対象外のもの、そもそもサポートしないものがあると存じます。 サポートしないもの(Contact LensやAmazon Q in ...
質問済み 9ヶ月前
- NTTで契約している0120から始まる番号をAmazonconnectへの移行を計画しています NTTの契約には市外局番含めた大元の番号（03-××××-××××）と紐づいて120-×××-×××の番号が存在しています 大元の番号がNTTに残るか、大元の番号ごとAWSへ移行されるか教えていただけますでしょうか
- 現在、社内でAmazon Connectの検証、開発作業を進めようとしています。 そこで、日本国内の電話番号を取得したいのですが、提出書類に関して公式ドキュメントには「事業者の認定代理人の個人 ID またはパスポートのコピー」とあります。 「事業者の認定代理人」とは代表取締役のことを指すのでしょうか。それとも組織内の担当者でもよいのでしょうか。 また、個人IDは運転免許証やマイナンバーカードに記載...
- WindowsにてVSCodeから Amazon Q 利用時に チャットでコメントを入力すると、unable to get local issuer certificate というメッセージが出力されます。 再インストールや再ログインを実施して、成功していますが、同じエラーが出続けます。 確認すべきポイントや、試してみるべき作業はないでしょうか？証明書がどこのフォルダにあるはず、といったことも分...
- PHPで作成されたアプリケーションからAmazonSESのSMTPサービス経由でメール送信をしているのですが、数通だけアクセス不可でメール送信エラーが発生することがあります。 １通当たり○秒のインターバルが必要とか、SMTP接続における制限があればご教示いただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 昨日からQuickSightを試用していますが、今朝、予想以上の料金が発生していたので教えてください。 請求管理のサービス別料金を確認すると、 Amazon QuickSight QS-Report-Monthly-Commitmentで QS Paginated Reports Monthly Subscriptionの使用量が「45 Report USD 45.00」とありますが、 この料金は...
- LambdaからSimple Email Serviceでメールを送信しようとしています。 AmazonSESにてIDの認証をしていないメールアドレスにはメールが送信できないのでしょうか？ 認証したメールアドレス以外にメールを送ろうとすると以下のエラーメッセージが出力されます。 An error occurred (MessageRejected) when calling the SendE...
- 表題の件教えてください。 send email APIのv2を使用した方法を教えてください。
- 表題の件LambdaからSimple Email Serviceを使用してEメールを送信する方法を教えてください。 Eメールのあて先は１件の想定です。
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