re:Post 의 re:Post Agent를 소개합니다

AWS re:Post Agent: 생성형 AI 기반 가상 어시스턴트

AWS re:Post Agent는 AWS re:Post에 게시된 질문에 대한 첫 번째 답변을 제공하는 생성형 AI 기반 가상 어시스턴트입니다.기초 모델을 위한 완전 관리형 서비스인 Amazon Bedrock을 기반으로 하는 re:Post Agent는 고품질 AWS 콘텐츠를 활용하여 AWS 개발을 가속화하는 데 도움이 되는 보다 완전하고 실행 가능하며 참조가 가능한 답변을 제공합니다.re:Post Agent가 제공하는 답변은 전문가의 검토 및 검증을 거쳐 집단지식을 지속적으로 구축하는 협업 프로세스를 촉진합니다.커뮤니티 전문가는 Re:Post Agent의 답변을 검토하여 평판 점수를 획득할 수 있으며, 이는 AWS 서비스 전반에서 공개 지식의 가용성을 확장하는 데 도움이 됩니다. re:Post Agent는 기존 re:Post 환경에 원활하게 통합됩니다.질문을 받으면 re:Post Agent는 소스 인용과 함께 관련 코드 샘플, 문서 링크 및 단계별 지침을 공유하여 몇 초 내에 답변을 제공합니다.프리미엄 지원 플랜을 이용하는 고객에게는 계속해서 우선 순위가 지정된 답변을 받을 수 있으며, re:Post Agent는 AWS Support의 전문가 리뷰를 통해 질문에 대한 답변을 받을 수 있습니다.커뮤니티 회원은 re:Post Agent의 답변에 찬성 또는 반대 투표를 하여 피드백을 제공할 수 있습니다.질문 작성자는 답변을 수락할 수 있고, “전문가” 평판을 가진 회원은 답변을 검토하고 정확성을 위해 수정할 수 있습니다.제공된 피드백은 모든 re:Post 사용자가 볼 수 있어 클라우드 개발자가 정보를 신뢰할 수 있게 하는 동시에 re:Post Agent의 응답을 지속적으로 개선하고 있습니다.

생성형 AI를 통한 기회

현재 250개 이상의 완전한 기능을 갖춘 AWS 서비스를 통해 엄청난 양의 지식과 변화의 속도로 인해 전문가만으로는 지식을 유지하고 효과적으로 관리하기가 어렵습니다. 생성형 AI의 등장은 지식 관리 영역에서 사람의 지능을 강화하고 증폭시킬 수 있는 혁신적인 기회를 제공합니다. re:Post는 사람의 주제별 전문 지식을 고급 생성형 AI 모델의 기능과 원활하게 통합함으로써 기존 지식 공유 접근 방식의 한계를 해결하는 지식 서비스가 되는 것을 목표로 합니다. 궁극적으로 re:Post Agent는 AWS 고객이 가장 관련성이 높은 인사이트와 정보에 빠르게 액세스하여 클라우드 개발 작업에서 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원함으로써 AWS 고객의 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다.

이것이 왜 중요할까요?

AWS re:Post Agent의 출시는 사람의 전문 지식을 고급 생성형 AI 모델의 기능과 통합하려는 Re:Post의 여정에서 중요한 이정표를 세웠습니다.사람은 상황에 대한 이해, 창의성, 문제 해결 능력, 윤리적 의사 결정 능력, 감성 지능 및 공감을 제공합니다.반면 생성형 AI는 대규모 데이터 세트를 빠르게 처리하고, 패턴과 추세를 식별하고, 콘텐츠를 지속적으로 큐레이팅 및 관리하고, 개인화된 권장 사항 및 통찰력을 제공하는 데 탁월합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1.Re:Post Agent는 누가 사용할 수 있나요?

로그인하여 질문을 게시하는 모든 re:Post 사용자는 re:Post Agent의 답변을 받게 됩니다. 로그인 여부에 관계없이 모든 re:Post 사용자는 re:Post Agent의 응답을 볼 수 있습니다.

Q2.re:Post Agent 에게 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?

질문 작성자는 질문에 답변한 경우 답변을 수락하여 피드백을 제공할 수 있습니다.“전문가” 평판을 가진 커뮤니티 회원이 답변을 검토할 수 있습니다.검토 후에는 있는 그대로 게시하거나 정확성을 위해 편집할 수 있습니다.다른 모든 회원은 답변에 찬성 투표를 하거나 반대 투표를 하거나 플래그를 지정할 수 있습니다.제공된 모든 피드백은 re:Post Agent의 향후 답변을 개선하는 데 도움이 됩니다.

Q3.Re:Post Agent 에게 후속 질문을 해도 되나요?

아니요, re:Post Agent는 re:Post에 게시된 질문에 대한 초기 답변을 제공하도록 설계되었습니다.대화형 대화에 참여하거나 동일한 질문에 대한 후속 답변을 제공하지 않습니다.

Q4.질문을 수정하여 re:Post Agent로부터 업데이트된 답변을 받을 수 있나요?

아니요, 수정된 질문은 Re:Post Agent에게 다시 전송되지 않습니다.다른 커뮤니티 회원이 질문을 하지 않은 경우 새 질문을 게시하는 것이 좋습니다.

Q5.re:Post Agent의 답변을 검토하면 몇 포인트가 적립되나요?

초기 전문 리뷰어는 +5포인트를 받게 됩니다.

Q6.Re:Post Agent는 어떤 언어로 질문에 답변할 수 있나요?

re:Post Agent는 영어, 프랑스어, 일본어, 한국어, 중국어 간체 및 중국어 번체로 질문에 답변할 수 있습니다.

Q7.Re:Post Agent는 어떤 질문에 답변할 수 있나요?

re:Post Agent는 보안 관련 질문을 제외한 모든 일반적인 AWS 지침 기술 질문에 답하려고 노력할 것입니다.

Q8.re:Post Agent 이 언제 응답할 수 없나요?

re:Post Agent는 보안 관련 질문에 응답할 수 없습니다.또한 re:Post Agent는 AWS 기술과 관련이 없는 질문에는 답변할 수 없습니다.

Q9.re:Post Agent의 답변이 정확한지 어떻게 확인할 수 있나요?

re:Post Agent는 응답을 조사하고 검증할 수 있도록 각 응답에 사용된 소스를 제공합니다.re:Post Agent 응답은 게시되어 커뮤니티에서 확인하고 전문가가 수정 및 검증할 수 있으므로 커뮤니티 찬성/반대 투표 및 전문가 리뷰 상태를 모니터링하여 re:Post Agent 응답의 품질을 평가할 수 있습니다.

Q10.re:Post Agent의 답변이 정확하지 않거나 불완전할 경우 어떻게 해야 하나요?

응답이 부정확하거나 불완전하다고 생각되면 답변에 반대 투표를 해주세요.전문가 자격을 획득한 경우 전문가 검토를 수행할 수 있습니다.응답에 개선이 필요한 경우 응답을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.re:Post Agent의 답변이 유해하다고 생각되면 해당 응답에 신고해 주시면 중재자 검토를 위해 에스컬레이션됩니다.

Q11.re:Post Agent의 부정확한 답변에 반대투표를 하면 점수를 잃게 되나요?

아니요, 커뮤니티 회원은 re:Post Agent의 답변에 반대 투표를 해도 점수를 잃지 않습니다. 회원들은 부정확하거나 오해의 소지가 있는 답변에 반대 투표를 하는 것이 좋습니다.

Q12.Re:Post Agent가 질문에 답변하면 포인트가 적립되나요?

re:Post Agent은 커뮤니티 회원과 비슷한 방식으로 포인트를 적립하며, 전문 리뷰어의 검증을 거친 답변에 대해 점수를 받습니다.하지만 Agent 본인은 더 넓은 커뮤니티를 지원하고 힘을 실어주는 역할이기 때문에 눈에 띄는 평판을 얻거나 커뮤니티 순위표에 표시되지는 않습니다.

Q13.re:Post Agent 답변에 플래그가 지정되면 어떻게 되나요?

플래그가 지정된 답변은 내부 중재자가 검토하며, 플래그가 유효할 경우 해당 답변을 일반 공개에서 삭제할 수 있습니다.플래그가 지정된 응답은 Re:Post Agent를 추가로 교육하여 향후 응답을 개선하는 데 사용됩니다.

Q14.re:Post Agent와 상호 작용할 때 사용자의 개인 정보 및 데이터 보안은 어떻게 보호되나요?

re:Post Agent는 re:Post 및 기타 AWS의 신뢰할 수 있는 출처에서 공개적으로 사용할 수 있는 데이터 및 콘텐츠에만 액세스할 수 있습니다. 개인 데이터나 민감한 고객 데이터에는 액세스할 수 없습니다.