AWS Support에 전화번호가 있습니까?

해결 방법

AWS Support에는 전화번호가 없습니다. AWS Support에 문의하려면 지원 사례를 개시해야 합니다.

AWS Support에 문의

AWS Support에 문의하려면 다음과 같이 하십시오.

1. AWS 계정에 로그인합니다.
   참고: AWS 계정에 로그인할 수 없는 경우 자격 증명이 작동하지 않을 경우 내 AWS 계정에 어떻게 로그인합니까?를 참조하십시오.
2. AWS Support 콘솔을 엽니다.
3. 사례 만들기를 선택합니다.
4. **어떤 도움이 필요하십니까?**에서 해당하는 옵션을 선택합니다.
5. 해당 사례에 맞는 서비스, 범주 및 심각도를 선택한 후 다음 단계: 추가 정보를 선택합니다.
6. 사례의 제목과 설명을 입력하고, 다음 단계: 지금 해결 또는 문의를 선택합니다.
   **참고:**포함할 내용에 대한 자세한 내용은 AWS Support 사례에 어떤 정보를 포함해야 합니까?를 참조하십시오.
7. 문의하기에서 원하는 대로 선택합니다. 문의 옵션은 사례의 유형과 Support 플랜에 따라 다릅니다.
   웹을 선택하면 Support Center에서 사례를 읽고 응답할 수 있습니다.
   채팅을 선택하면 AWS Support 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
   참고: 계정이 완전히 활성화되지 않은 경우, 채팅 옵션을 선택하십시오.
   전화를 선택하면 콜백 번호를 입력하라는 프롬프트 메시지가 표시됩니다. 다음 상담원이 통화로 지원할 수 있게 되는 대로 AWS Support에서 전화로 연락드립니다. 직통 전화 번호를 입력해야 합니다.
8. 제출을 선택합니다.

AWS Support에 응답

진행 중인 사례에 응답하거나 다른 문의 옵션을 선택하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. AWS Support 콘솔을 엽니다.
2. 진행 중인 지원 사례 섹션에서 진행 중인 사례를 선택합니다.
3. 서신에서 회신을 선택합니다.
4. 회신 섹션에서 응답 또는 추가 정보를 입력합니다.
5. 연락 방법의 기본 설정을 선택합니다.
6. 제출을 선택합니다.

모든 고객은 AWS 설명서, AWS 지식 센터, AWS 백서 및 가이드, AWS re:Post를 통해 추가적인 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Basic Support 플랜을 이용 중인데 일대일 기술 지원이 필요한 경우 Support 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Support 요금제를 어떻게 변경하나요?를 참조하십시오.

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