AWS Support에 전화번호가 있습니까?

해결 방법

보안을 위해 AWS Support에는 전화번호가 없습니다.

AWS Support에 문의

AWS Support에 문의하려면 다음과 같이 하십시오.

1. AWS 계정에 로그인합니다.
   참고: AWS 계정에 로그인할 수 없는 경우 자격 증명이 작동하지 않을 경우 내 AWS 계정에 로그인하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.
2. AWS Support 센터를 연 다음 사례 생성을 선택합니다.
3. **어떻게 도와드릴까요?**에서 원하는 옵션을 선택합니다.
4. 해당 사례에 맞는 서비스, 범주 및 심각도를 선택한 후 다음 단계를 선택합니다. 추가 정보를 선택합니다.
5. 사례의 제목과 설명을 입력한 후 다음 단계: 지금 해결 또는 문의를 선택합니다.
   **참고:**포함할 내용에 대한 자세한 내용은 AWS Support 사례에 어떤 정보를 포함해야 합니까?를 참조하십시오.
6. 문의하기에서 원하는 것을 선택합니다.
   **중요:**문의 옵션은 사례 유형 및 Support 플랜에 따라 달라집니다.
   웹을 선택하면 지원 센터에서 사례를 읽고 이에 응답할 수 있습니다.
   채팅을 선택하면 AWS Support 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
   전화를 선택하면 콜백 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 다음 에이전트가 사례를 지원할 수 있게 되면 바로 AWS Support로부터 전화를 받게 됩니다. 직통 전화 번호를 입력해야 합니다.
   계정이 아직 완전히 활성화되지 않은 경우 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.
7. 제출을 선택합니다.

AWS Support에 응답

열린 사례에 대응하거나 다른 연락처 옵션을 선택하려면 다음을 수행하십시오.

1. AWS Support 콘솔을 연 다음 지원 사례 열기 섹션에서 열린 사례를 선택합니다.
2. 서신에서 회신을 선택합니다.
3. 회신 섹션에 답변하거나 추가 정보를 입력합니다.
4. 문의 옵션에 대한 기본 설정을 선택합니다.
5. 제출을 선택합니다.

모든 AWS 고객은 AWS 설명서, AWS 지식 센터, AWS 백서 및 AWS re:Post를 통해 추가 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Basic Support 플랜을 이용 중인데 일대일 기술 지원이 필요한 경우 Support 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Support 요금제를 어떻게 변경하나요?를 참조하십시오.

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