Direct Connect 연결이 중단 상태이고 TxRx 광 신호가 수신되지 않거나 낮은 광 판독값으로 수신될 때의 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

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AWS Direct Connect가 중지되고 Tx/Rx 광 신호가 수신되지 않거나 낮은 광 판독값으로 수신될 때의 문제를 해결하고 싶습니다.

해결 방법

낮은 Tx/Rx 광 신호 판독값을 수신하거나 전혀 수신하지 않는 작동 중단 상태의 Direct Connect 연결 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하세요.

ConnectionLightLevels 및 ConnectionState 지표 확인

1.    Amazon CloudWatch 콘솔에 로그인하여 CloudWatch 지표를 확인합니다.

2.    Direct Connect 전용 연결의 경우 ConnectionLightLevelTXConnectionLightLevelRX 지표를 확인하여 광 판독값 상태를 확인합니다.

  • 1/10gb 연결의 경우, -14.4dBm 및 2.50dBm 범위 내에서 광 신호가 양호한지 확인합니다. OpticalLaneNumber 차원을 사용하여 Direct Connect 데이터를 필터링합니다.
  • 100gb 연결의 경우 4개의 ConnectionLightLevelTX 판독값과 4개의 ConnectionLightLevelRX 판독값이 게시된 광 수준 범위 내에 있는지 확인합니다. Tx 광 수준의 경우 범위는 -4.34.5dBm입니다. Rx 광 수준의 경우 범위는 -10.64.5dBm입니다. 광 수준이 이러한 범위 내에 있지 않으면, 레이어 1(물리적) 문제 해결을 참조하세요.

3.    Direct Connect ConnectionState 지표가 작동 시 1, 작동 중지 시 0을 나타내는지 확인합니다.

특정 시나리오 문제 해결

-INF를 수신하거나 Tx 광 신호 범위를 벗어남

CloudWatch를 통해 광 수준을 확인하면 -INF가 수신되거나 Tx 신호 범위를 벗어날 수 있습니다. 이러한 응답은 Tx 신호가 허용 범위를 벗어났음을 나타냅니다. Tx 신호의 경우, -INF 또는 범위를 벗어남 표시가 AWS에서 AWS 라우터로 전송됩니다. AWS Support에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

-INF를 수신하거나 Rx 광 신호 범위를 벗어남

-INF 또는 범위를 벗어난 Rx 신호 문제를 해결하려면 다음을 확인하세요.

  • AWS Health Dashboard에서 계획된 유지 관리 또는 예상치 못한 AWS 운영 중단이 있는지 확인합니다. 파트너의 네트워크와 관련하여 동일한 내용을 확인합니다.
  • LOA-CFA에 따라 교차 연결이 완료되었는지 확인합니다. 콜로케이션에 접속했다면 콜로케이션 제공업체에 문의하여 교차 연결을 완료하세요. 콜로케이션에 접속할 수 없다면, 다운로드한 LOA를 파트너에게 전달하고 교차 연결을 완료하도록 도움을 요청하세요.
  • 콜로케이션 장비 설정을 확인하세요. 속도가 1G 또는 10G로 하드코딩되어 있는지 확인하고 전이중 설정 및 자동 협상이 꺼져 있는지 확인합니다.
  • 1기가비트 이더넷에는 싱글 모드 SFP 1000BASE-LX(1,310nm)를 사용하고, 10기가비트 이더넷에는 10GBASE-LR(1,310nm)을, 100기가비트 이더넷에는 100GBASE-LR4를 사용하고 있는지 확인하세요.
  • 디바이스를 수동으로 종료하거나 종료하지 않을 때 포트가 켜지는지 확인합니다. 콜로케이션에서 라우터 인터페이스를 종료한 후에는 사용자 측으로부터 신호 수신을 중지해야 합니다. 종료하거나 종료하지 않을 때는 지연이 발생할 수 있습니다.
  • 콜로케이션 제공업체나 파트너에게 미디어 테스트를 요청하세요. 여기에는 패치 코드 검증 및 청소, 케이블 연결 및 신호 문제 확인, 광섬유 롤링 또는 Tx 및 Rx 케이블 맞교환이 포함됩니다.
  • 콜로케이션 공급자에게 연락하여 교차 연결에서의 Tx/Rx 광신호에 대한 서면 보고서를 참고 자료로 요청합니다.
  • Meet-Me-Room(MMR)에서 라우터로 루프백을 수행하세요. 콜로케이션 장비의 포트가 켜지는 경우, MMR 링크는 양호한 상태입니다. 장비의 Tx 및 Rx 표시등을 확인하세요.
  • MMR에서 AWS 라우터로 루프백을 수행합니다. 포트가 Direct Connect 포털을 통해 연결되는지 확인합니다.

이전 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 AWS Support에 문의하세요.

관련 정보

AWS Direct Connect 전송 파트너

AWS 공식
AWS 공식업데이트됨 일 년 전