Amazon SES를 통해 보낸 이메일이 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?

해결 방법

참고: AWS Command Line Interface(AWS CLI) 명령을 실행할 때 오류가 발생하면 AWS CLI의 오류 해결을 참조하십시오. 또한 최신 AWS CLI 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.

전송 프로세스의 다음 단계에서 Amazon SES가 보내는 메시지의 이메일 전송 문제가 발생할 수 있습니다.

• 이메일 클라이언트가 Amazon SES로 메시지를 전송할 때.
• Amazon SES가 수신자의 도메인으로 메시지를 전송할 때.
• 메시지가 Amazon SES 내에 있을 때.

자세한 내용은 SES를 통해 이메일을 전송할 때 이메일이 지연될 수 있는 세 위치를 참조하십시오.

이메일 클라이언트에서 Amazon SES로의 전송 문제가 있는지 확인

이메일 클라이언트에서 Amazon SES가 반환하는 오류 메시지를 검토합니다. Amazon SES가 최대 전송 속도 초과 또는 일일 전송 할당량 초과 오류 메시지를 반환하는 경우 이러한 오류를 해결하십시오.

AWS는 Amazon SES 샌드박스에 새 AWS 계정을 배치합니다. 계정이 Amazon SES 샌드박스에 있으면 확인된 수신자 또는 사서함 시뮬레이터로만 이메일을 보낼 수 있습니다. 전송 계정이 Amazon SES 샌드박스에 있는지 확인합니다. 계정이 샌드박스에 있는 경우 프로덕션 액세스를 요청합니다. 또는 수신자의 이메일 주소 또는 도메인을 확인하지 않았다면 확인합니다.

참고: AWS는 각 리전의 계정을 샌드박스에 배치합니다.

Amazon SES에서 계정 전송을 일시 중지했는지 확인합니다. Amazon SES에서 전송을 일시 중지한 경우 전송 일시 중지로 이어진 문제를 해결하고 계정 검토를 요청하십시오.

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 시간 초과 또는 연결 문제가 발생한 경우 TCP 연결 및 SSL/TLS 협상 문제를 해결합니다. 클라이언트 측 문제가 있는지 확인하려면 AWS CLI를 사용하여 Amazon SES SMTP 엔드포인트에 대한 연결을 테스트합니다.

SMTP 클라이언트가 TLS 버전 1.2 이상을 사용하는지 확인합니다. Amazon SES는 더 이상 지원되지 않는 TLS 버전의 이메일을 수락하지 않습니다.

Amazon SES에서 수신자 도메인으로의 전송 문제 확인

Amazon Simple Notification Service(Amazon SNS), Virtual Deliverability Manager 또는 Amazon SES 이벤트 게시를 사용하여 반송 알림을 설정합니다. 반송률 또는 수신 거부율이 높다는 알림을 받으면 평판 대시보드를 사용하여 평판 지표를 검토하십시오. 평판 대시보드에는 발신자 평판 문제를 해결하는 방법에 대한 권장 사항이 포함되어 있습니다. 반송률을 줄이려면 Amazon SES를 사용하여 보내는 이메일의 높은 반송률을 처리하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

이메일을 보낼 때 지연이 있는지 확인합니다. 이벤트 게시를 사용하여 Amazon SES가 수신자의 ISP(인터넷 서비스 공급자)로 이메일을 전송하려고 할 때 발생하는 지연을 모니터링합니다.

이메일이 수신자의 스팸 폴더에 들어 있지 않은지 확인합니다.

Amazon SES의 전송 또는 구성 문제 확인

수신자의 이메일 주소가 Amazon SES 계정 수준 금지 목록 또는 글로벌 금지 목록에 없는지 확인하십시오.

SendTemplatedEmail API 작업으로 전송하는 이메일에 잘못된 템플릿 데이터가 포함되어 있으면 렌더링 실패 이벤트 알림을 받을 수 있습니다. SendTemplatedEmail API 작업을 사용하여 메시지를 보내는 경우 Amazon SNS를 사용하여 렌더링 실패 이벤트 알림을 설정하십시오. 그런 다음 수신한 렌더링 실패 알림 문제를 해결하십시오.

AWS Health Dashboard에서 Amazon SES가 이메일을 전송할 때 발생하는 문제를 검토하십시오.

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일반적인 오류

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