Windows WorkSpace가 시작, 재부팅 또는 중지 상태에서 멈추는 이유는 무엇입니까?

해결 방법

업데이트 활동 확인

Workspaces 콘솔 또는 클라이언트 애플리케이션에서 작업 공간에 재부팅 명령을 보내는 경우 작업 공간에서 업데이트를 적용하는 중일 수 있습니다. 재부팅 작업을 수행하면 보류 중인 WorkSpaces 구성 요소 업데이트도 시작됩니다. 운영 체제(OS) 업데이트 또는 기타 OS 활동으로 인해 재부팅 프로세스가 지연될 수 있습니다.

또한 WorkSpaces 상태 확인이 실제 상태를 반영하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 몇 분 정도 기다린 다음 WorkSpace에 연결해 보십시오.

WorkSpaces 서비스가 OS 수준에서 시작되는지 확인

다음 단계를 완료합니다.

1. 원격 데스크톱 프로토콜(RDP)을 사용하여 WorkSpace에 연결합니다.
2. **Administrative Tools(관리 도구)**를 선택합니다.
3. **Services(서비스)**를 선택한 다음, **Open(열기)**를 선택합니다.
4. SkyLightWorkspaceConfigService 서비스의 **Status(상태)**가 **Stopped(중지됨)**인지 확인합니다.
   PCoIP(PC-over-IP) WorkSpaces의 경우, **PCoIP Standard Agent for Windows(Windows용 PCoIP Standard Agent)**의 상태를 확인하십시오.
   Windows Server 2016 OS를 사용하는 PCoIP WorkSpaces의 경우 **STXHD Hosted Application Service(STXHD 호스팅 애플리케이션 서비스)**의 상태를 확인하십시오.
   WorkSpaces Streaming Protocol(WSP) WorkSpaces의 경우 DCV Server(DCV 서버) 및 WSP Adapter for DCV(DCV용 WSP 어댑터) 서비스의 상태를 확인하십시오.
5. 상태가 **Stopped(중지됨)**로 설정된 경우 서비스의 컨텍스트 메뉴를 엽니다. 그런 다음 **시작(Start)**을 선택합니다.
6. WorkSpaces에서 서비스의 **Startup Type(시작 유형)**이 **Automatic(자동)**으로 설정되어 있는지 확인합니다.
7. **Startup Type(시작 유형)**을 확장하고 서비스의 컨텍스트 메뉴를 연 다음, **Properties(속성)**를 선택합니다.
8. **Startup type(시작 유형)**에서 **Automatic(자동)**을 선택한 다음, **Ok(확인)**를 선택합니다.

각 서비스의 상태가 실행 중인 경우 바이러스 백신 소프트웨어가 서비스를 차단하고 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 필수 WorkSpaces 서비스 구성 요소가 사용하는 위치의 허용 목록을 설정하십시오.

위 서비스를 설치하지 않은 경우 WorkSpace를 재부팅하고 15분 동안 기다리십시오. 재부팅 후 서비스가 설치되지 않으면 AWS Support에 문의하십시오.

관리 네트워크 인터페이스가 켜져 있는지 확인

다음 단계를 완료합니다.

1. RDP를 사용하여 WorkSpace에 연결합니다.
2. **Start(시작)**을 선택한 다음 **Control Panel(제어판)**을 선택합니다.
3. **Network and Internet(네트워크 및 인터넷)**을 선택한 다음 **Network and Sharing Center(네트워크 및 공유 센터)**를 선택합니다.
4. **View your active networks(활성 네트워크 보기)**에 네트워크 연결 두 개가 나열되는지 확인합니다.
5. 네트워크가 하나만 표시되면 **Change adapter settings(어댑터 설정 변경)**을 선택합니다.
6. 이더넷 3이 **Enabled(활성화됨)**인지 확인합니다. 이더넷 3이 **Disabled(비활성화됨)**인 경우, 컨텍스트 메뉴를 연 다음 **Enable(활성화)**를 선택합니다.

WorkSpaces 콘솔에서 WorkSpace 다시 시작

여전히 문제가 발생하면 WorkSpaces의 상태가 **Unhealthy(비정상)**으로 표시될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 WorkSpaces를 다시 시작합니다. WorkSpace가 온라인 상태가 될 때까지 몇 분 정도 기다린 다음 WorkSpace에 연결해 보십시오. 15분 이내에 WorkSpace의 상태가 변경됩니다.