MFA 초기화를 위한 계정 연락처 업데이트

이 상황에서는 AWS 지원팀에 직접 연락하는 것이 가장 좋은 해결책입니다. MFA가 활성화된 루트 계정에 접근할 수 없고, IAM 계정에 필요한 권한이 없는 경우 AWS 지원팀만이 도움을 줄 수 있습니다.

다음 단계를 따르시기 바랍니다:

1. AWS 지원 페이지(https://support.aws.amazon.com/)로 이동합니다.

2. "MFA 문제 해결" 또는 "계정 및 결제 지원"과 같은 옵션을 선택합니다.

3. 가능한 한 자세히 상황을 설명합니다. 루트 계정의 MFA를 초기화해야 하지만 연락처 정보가 올바르지 않아 문제가 발생하고 있다는 점을 명확히 설명하세요.

4. IAM 계정으로는 연락처 정보를 업데이트할 권한이 없다는 점도 언급하세요.

5. AWS 지원팀에서 귀하의 신원을 확인하고 계정 소유권을 검증하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 보안을 위한 표준 절차입니다.

AWS 지원팀은 귀하의 상황을 검토하고 MFA 초기화 또는 계정 연락처 업데이트를 위한 적절한 단계를 안내할 것입니다. 이 과정에서 인내심을 가지고 협조해 주시기 바랍니다.
Sources
MFA device reset for root user | AWS re:Post

안녕하세요.

루트 사용자의 MFA 비활성화에 사용자 측에서 어쩔 수 없이 대응할 수 없는 경우 다음 URL에서 AWS에 문의하는 것을 권장합니다.
https://support.aws.amazon.com/#/contacts/one-support?formId=mfa

https://repost.aws/ja/knowledge-center/reset-root-user-mfa

For additional assistance, see Lost or unusable multi-factor authentication (MFA) device. Choose I'm still having problems and would like to contact AWS Support. Complete the Request assistance with lost or unusable MFA device form, and then choose Submit.