몇해 전에 AWS 강의 이후 모든 리소스 해지 했는데 매달 소액이 청구 되고 있어 확인 부탁 드립니다.

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현재 매달 소액의 금액이 청구되고 있으며 청구되고 있는 신용카드가 만료일이 다 되어 더이상 결제가 안될 것 입니다. 그전에 해지를 하고 싶은데 어떤 정보가 필요한지 메일로 회신 부탁 드립니다. ds.lim@nexg.net

계정이 없어서 접속하여 리소스 삭제도 못합니다. 4월 신용카드 만료이니 최대한 빠르게 메일 회신 부탁 드립니다.

ds
질문됨 2달 전187회 조회
2개 답변
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안녕하세요 고객님,

일반적으로 아래의 4가지 이유에 의해서 요금이 부과될 수 있습니다.

[+] AWS로부터 청구서를 받았는데 청구 건과 관련된 리소스를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
https://repost.aws/ko/knowledge-center/resources-unexpected-charges

  • 계정에 귀하가 모르는 활성 리소스가 있음
  • 다른 계정의 리소스로 인해 요금이 발생하고 있음
  • 요금이 발생하는 리소스를 볼 수 있는 권한이 없을 수 있음
  • 리소스 비용이 월초에 발생했지만 그 이후에 리소스가 종료되거나 삭제됨

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/case-management.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

이 답변이 해결에 도움이 되었다면 커뮤니티 발전을 위해 답변의 승인을 부탁 드립니다.
감사합니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 2달 전
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위 답변주신 것 처럼 처리 하려고 해도 AWS Support에 들어가서 사례 작성을 해야 하는데 계정이 이었야 접속이 됩니다. 계정이 없거나 분실한 경우 어떻게 조치 해야 하나요? 현재는 aws builder id로 로그인 하고 있습니다.

ds
답변함 2달 전

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