Ec2 인스턴스 프리티어 사용 환불요청!!!

고객님의 상황에 대해 안타깝게 생각합니다. AWS Free Tier 사용과 관련하여 발생한 예상치 못한 요금에 대해 도와드리겠습니다.

먼저, EC2 인스턴스를 이미 삭제하셨다고 하니 추가 요금 발생은 중단되었을 것입니다. 그러나 이미 청구된 요금에 대해서는 다음과 같은 절차를 따르실 수 있습니다:

1. AWS Support Center에 로그인하여 새로운 지원 케이스를 생성하세요.

2. 케이스 유형으로 "계정 및 결제"를 선택하세요.

3. 문제에 대한 자세한 설명을 제공하세요. Free Tier로 알고 있었던 점, 학습 목적으로 사용했던 점, 그리고 요금을 인지한 후 즉시 인스턴스를 삭제했다는 점을 명확히 설명해 주세요.

4. 환불 요청 의사를 분명히 밝히세요.

AWS는 일반적으로 이러한 상황을 이해하고 있으며, 특히 처음 사용하는 고객의 경우 종종 일회성으로 요금을 면제해주는 경우가 있습니다. 그러나 환불이 보장되는 것은 아니며, AWS의 검토 결과에 따라 결정됩니다.

앞으로는 Free Tier 사용 한도를 주의 깊게 모니터링하시고, AWS Cost Explorer나 Billing 대시보드를 정기적으로 확인하시어 예상치 못한 요금이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

한국어로 지원을 받고 싶으시다면, 지원 케이스 생성 시 연락 언어로 한국어를 선택하실 수 있습니다. 고객님의 AWS 지원 플랜에 따라 한국어 지원 가능 시간이 다를 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
Sources
Creating support cases and case management - AWS Support
Tutorial 1: Launch my very first Amazon EC2 instance - Amazon Elastic Compute Cloud