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결제 확인이 안되고 있습니다.

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jin@plustonic.com으로 결제 안내 메일이 왔고, 제 카드로 결제가 되었습니다. 헌데, 콘솔에 위의 계정으로 로그인을 해도 빌링 메뉴에서 결제 내역이 나타나지 않습니다. 메일에서 안내받은 Account: 1705 6093 8724 인데요,

제 계정의 어카운트는 5764 9092 4500 입니다.

결제가 되고 있는 Account: 1705 6093 8724 가 어떤 아이디인지 알수있을까요?

1개 답변
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안녕하세요. 귀하의 상황을 이해했습니다. 현재 귀하가 겪고 계신 문제는 결제된 계정과 로그인한 계정이 서로 다른 것으로 보입니다.

결제 안내 메일에 표시된 계정 번호(1705 6093 8724)와 귀하가 로그인한 계정의 번호(5764 9092 4500)가 일치하지 않습니다. 이는 두 개의 서로 다른 AWS 계정임을 의미합니다.

불행히도 AWS 보안 정책상 다른 계정의 세부 정보나 소유자 정보를 제공할 수 없습니다. 그러나 이 상황을 해결하기 위해 다음과 같은 조치를 취하실 수 있습니다:

  1. 결제 안내 메일을 다시 한 번 꼼꼼히 확인해보세요. 혹시 해당 계정에 접근할 수 있는 다른 이메일 주소나 로그인 정보가 있는지 확인해보시기 바랍니다.

  2. 만약 다른 AWS 계정을 소유하고 있다면, 그 계정으로 로그인해보세요. 결제된 계정일 수 있습니다.

  3. 여전히 문제가 해결되지 않는다면, AWS 고객 지원 센터에 직접 문의하시는 것이 가장 좋은 방법일 것 같습니다. 그들은 귀하의 이메일 주소와 결제 정보를 바탕으로 정확한 계정을 찾아내고 접근 방법을 안내해줄 수 있을 것입니다.

  4. 혹시 다른 사람이 실수로 귀하의 결제 정보를 사용했을 가능성도 있으니, 이 점도 AWS 지원 팀과 상의해보시기 바랍니다.

결제와 관련된 문제이므로 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. AWS 고객 지원 센터에 문의하시면 더 자세한 도움을 받으실 수 있을 것입니다.
Sources
admin 계정을 사용할 수 없습니다. 권한이 없다네요 | AWS re:Post

답변함 일 년 전
전문가
검토됨 일 년 전

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