모르는 계정에서 결제 시도가 계속 됩니다.

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저번달부터 정지된 카드로 결제 시도 알림이 옵니다. 하지만 제가 알고 있는 계정들은 아니고 사용중인 이메일을 찾아봐도 aws 관련 메일은 오지 않습니다. 어떤 계정에서 결제 시도가 되는지 계정의 이메일조차 잊은 상황이라 확인이 어렵습니다. 이런 경우에는 어떻게 해야하나요..?

yammy
질문됨 5달 전201회 조회
1개 답변
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안녕하세요.

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인됩니다. 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

이 정보가 도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금하신 부분이 있으시면 언제든 편하게 말씀하여 주시기 바랍니다. 항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다.

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지원 엔지니어
답변함 5달 전

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