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안녕하세요 말씀하신 이슈와 관련하여 도움이 필요하시면 AWS Support로 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.
[+] 지원 사례 및 사례 관리 생성 https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/case-management.html
이때 기술 지원 사례 만들기 과정 중 링크의 3번 단계에서 "계정 및 결제(Account and billing)"를 선택하시면 비용과 관련하여 도움 받으실 수 있습니다. 또한 11번 단계에서 웹, 채팅, 전화등 선호하시는 연락 방법을 선택하실 수 있습니다.
AWS 기술 지원 사례는 한국어로 작성하실 수 있으며, 2023년 4월부터 한국어로 기술 지원을 받으실 수 있습니다. 참고 부탁드립니다.
[+] AWS Support – 한국어 고객 및 기술 지원 서비스 시작 https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/
EC2 인스턴스를 사용하지 않았음에도 비용이 청구된 경우, 몇 가지 가능성이 있습니다:
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인스턴스가 실제로 종료(terminate)되지 않고 중지(stop) 상태일 수 있습니다. 중지된 인스턴스도 EBS 볼륨과 같은 연결된 리소스에 대해 요금이 부과될 수 있습니다.
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인스턴스와 연결된 다른 AWS 리소스(예: Elastic IP, EBS 볼륨 등)가 여전히 활성 상태일 수 있습니다.
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예약 인스턴스를 구매한 경우, 사용하지 않더라도 계약 기간 동안 요금이 부과됩니다.
비용 회수 및 해지 절차:
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AWS 콘솔에 로그인하여 EC2 대시보드를 확인하고 실행 중이거나 중지된 인스턴스가 있는지 확인하세요.
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사용하지 않는 인스턴스나 리소스를 찾아 종료하거나 삭제하세요.
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AWS 비용 탐색기를 사용하여 청구된 비용의 상세 내역을 확인하세요.
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잘못 청구되었다고 생각되는 경우, AWS 지원 센터에 연락하여 상황을 설명하고 환불 가능성을 문의하세요.
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향후 예기치 않은 요금을 방지하기 위해 AWS 비용 알림을 설정하는 것이 좋습니다.
마지막으로, AWS 계정을 완전히 해지하려면 AWS 계정 페이지에서 계정 폐쇄 옵션을 찾아 진행할 수 있습니다. 단, 계정 폐쇄 전에 모든 리소스를 정리하고 중요한 데이터를 백업하는 것이 중요합니다.
Sources
Community | Recovering Access: A Guide for Lost EC2 Key Pair in Linux
Ec2InstanceAggregationResponse - Inspector
AwsEc2InstanceViolation - AWS Firewall Manager
대시보드에 보이는 리전에는 인스턴스가 없는데, 원래 생성했던 인스턴스는 다른 리전에서 생성이 되어 있더군요. 대시보드의 리전이 기존과 다르게 변경된 것을 인지 하지 못해서, 발생한 문제였습니다.
우발적인 리소스 생성으로 인한 비용이라면 서포트 케이스를 통해 환불 문의를 진행하실 수 있습니다. 원치 않은 비용이 청구되었다면 시도해보세요 :)
안녕하세요,
어떤 부분에서 요금이 나오는지 확인해야 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. 어디서 요금이 발생하는지 확인하기 위해 청구서를 조회할 수 있습니다.
- AWS 콘솔에서 결제 및 비용 관리를 검색 후 클릭하세요.
- 좌측의 청구 및 결제 섹션에서 청구서를 클릭하세요.
- 하단의 Amazon Web Services Korea LLC 서비스별 요금에서 어떤 부분에서 요금이 청구되는지 확인하세요.
위 절차를 거쳐 정확히 어느 부분에서 요금이 발생하고 있는지 알려주실 수 있으신가요?
예시:
Virtual Private Cloud >
Asia Pacific (Seoul) >
Amazon Virtual Private Cloud Public IPv4 Addresses >
$0.005 per In-use public IPv4 address per hour | 41 Hrs | USD 0.21
또한, 잘못 청구된 비용에 대해 문의하기 위해선 다음 절차를 거쳐 케이스를 오픈하실 수 있습니다.
- AWS 콘솔에서 Support를 검색 및 이동합니다.
- 우측의 사례 생성을 클릭합니다.
- 사례에 맞게 Case를 생성하여 문의를 작성하세요.
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AWS 지원 센터 는 어떻게 접근할 수 있나요? 전화번호나 채팅 등으로 문의할 수 있도록 안내해 주세요.