자격증 일정 변경 실패 후 문의

AWS 자격증 시험 일정 변경 및 환불 문제로 불편을 겪으셨다니 안타깝습니다. 이러한 상황에 대해 몇 가지 안내드리겠습니다.

시험 일정 변경은 시험 24시간 전까지 가능하며, 변경 요청 후에는 반드시 확인 이메일을 받으셔야 합니다. 만약 확인 이메일을 받지 못하셨다면 일정 변경이 정상적으로 처리되지 않았을 가능성이 있습니다. 일정 변경 후에는 항상 AWS Certification 계정이나 Pearson VUE 계정에서 예약 상태를 직접 확인하시는 것이 중요합니다.

리마인더 이메일의 경우, 일반적으로 시험 전에 발송되지만, 이메일 수신 여부만으로 예약 상태를 판단하시면 안 됩니다. 스팸 폴더 확인도 필요하며, 가장 확실한 방법은 AWS Certification 계정에 직접 로그인하여 예약 상태를 확인하는 것입니다.

Pearson VUE에서 환불이 불가하다는 답변을 받으셨다면, 이는 no-show(불참) 정책에 따른 것일 수 있습니다. 다만, 시스템 오류나 특별한 상황이 있었다면 AWS Support Center(https://console.aws.amazon.com/support/)를 통해 상세한 상황을 설명하고 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.

AWS Training Center에서 지나간 시험 정보가 보이지 않는 것은 시스템 동기화 문제이거나 불참 처리된 시험의 표시 방식 때문일 수 있습니다. 이 부분도 AWS Support Center를 통해 구체적으로 문의하시면 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.