관리자(루트) 계정 로그인 불가 시 해결 방법 문의

현재 저희 회사의 AWS 루트 계정(관리자 계정)에 로그인할 수 없는 문제가 발생했습니다. 기존 관리자의 퇴사로 인해 MFA 장치나 인증 코드를 받을 수 없는 상태이며 비밀번호는 알고 있지만, 로그인 과정에서 MFA 인증 단계에서 진행이 불가능한 상태입니다. 해결방안 문의드립니다.