Continued billing for canceled accounts

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hello.

It's been a while since I canceled my account, but I'm still being charged. What should I do? If possible, I would like to have my charges refunded.

안녕하세요.

내 계정을 해지한지 오래 되었는데 계속해서 요금이 청구되고 있습니다. 어떻게 해야하나요? 가능하다면 청구된 요금을 반환받고 싶습니다.

1개 답변
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안녕하세요 고객님,

해지한 계정에서 요금이 청구되고 있다고 확인했습니다. 계정을 해지한 후에도 활성 리소스 중 일부에 대해 요금이 계속 발생할 수 있습니다. 대표적으로 아래의 두가지 이유로 발생할 수 있습니다.

  1. AWS 비용 결제 주기는 다음달 3일에 결제됩니다. 따라서 계정을 9월 8일 해지 했다면 9월 8일까지 발생된 비용이 10월 3일 결제되기 때문에 계정을 해지 했는데도 비용이 발생 되었을 수 있습니다.
  2. 계정을 해지 하여도 구독 요금이 발생할 수 있습니다. 대표적으로 예약 인스턴스나 Savings Plan이 있습니다.

[+] https://repost.aws/ko/knowledge-center/close-aws-account

자세한 내용은 고객님께서 계정 및 빌링 Support Case를 생성하여 비용 관련 문의를 해보시는게 좋습니다. 따라서 아래의 링크를 통해서 추가 비용 없이 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받으시는것을 권장드립니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

감사합니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 7달 전

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