로그인 오류 "오류가 발생했습니다. 해당 로그인 정보를 가진 AWS 계정이 존재하지 않습니다. 다시 해 보거나, 새 계정을 만드십시오." 에 대한 대처

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제목과 같은 오류가 발생하여 이 질문을 올리기 위해 새로 계정을 만들어서 글 씁니다. 2022년도에 계정을 만들었는데 이 때의 계정은 kimhs@asagi.waseda.jp로 추정됩니다. 현재 요금이 발생할만한 사용을 한 기억이 없음에도 꾸준히 요금이 발생 중이며 kimhs@asagi.waseda.jp의 어드레스로 청구서가 매달 날아오고있는 상황입니다. (메일의 건명 : Amazon Web Services Billing Statement Available [Account: 599568752584])

요금부과를 막기 위해 kimhs@asagi.waseda.jp로 로그인을 하려고 했으나 "오류가 발생했습니다. 해당 로그인 정보를 가진 AWS 계정이 존재하지 않습니다. 다시 해 보거나, 새 계정을 만드십시오." 와 같은 메시지가 표시되며 로그인을 할 수 없었습니다. 계정이 존재하지 않는다고 나오기 때문에 비밀번호를 찾는 시도도 불가능한 상황입니다. 다른 어프로치로서 청구서 메일에 적혀있던 번호인 599568752584로도 IAM 로그인을 시도했으나 역시 불가능했습니다.

이런 경우, 로그인을 하기 위해 어떤 방법을 시도해야하나요. 혹은 이 계정을 해지하고 싶습니다.

kimhs
질문됨 5달 전256회 조회
1개 답변
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안녕하세요 kimhs 님,

질문 하신 내용은 개인 정보와 관련된 계정 문제로 커뮤니티 지원에 한계가 있습니다.
먼저 아래 문서 내용을 참고하여 로그인 문제를 해결 할 수 있습니다.

[+] AWS 계정로그인 문제 해결 - 내 AWS 계정의 이메일에 액세스할 수 없음 - https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/signin/latest/userguide/troubleshooting-sign-in-issues.html#troubleshoot-lost-email
[+] https://repost.aws/ko/knowledge-center/reactivate-suspended-account

만약 문제가 지속 되는 경우,
AWS Support 에 관련 내용을 작성하시고 문의 주시면 좋을 것 같습니다.

이 답변이 해결에 도움이 되었다면 커뮤니티 발전을 위해 답변의 승인을 부탁 드립니다.
감사합니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 5달 전

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