Como posso associar contas adicionais ao meu plano existente do Enterprise Support?

Breve descrição

O AWS Enterprise Support permite que os clientes adicionem várias contas ao seu plano de suporte. Isso permite a cobrança e o suporte centralizados para todas as contas associadas em um único contrato do Enterprise Support.

Resolução

Pré-requisitos

• Um plano ativo do AWS Enterprise Support
• A conta gerencial (conta pagadora) deve enviar a solicitação
• A conta a ser adicionada deve ser uma conta vinculada em sua organização

Entre em contato com o AWS Support para solicitar a adição da conta ao seu plano do Enterprise Support.

Forneça as seguintes informações ao AWS Support:

• Nome da sua empresa
• O ID da conta ou endereço de e-mail da conta que você deseja adicionar
• Confirmação de que a conta é uma conta vinculada em sua organização

Considerações importantes

• Se você quiser adicionar o Enterprise Support a uma conta gerencial (pagadora) ou regular, entre em contato com seu Gerente de contas.
• Somente pessoas autorizadas em sua organização podem solicitar a adição de contas ao seu plano do Enterprise Support.
• Os gerentes técnicos de contas (TAMs) não podem enviar solicitações em seu nome.
• Verifique se a conta que você deseja adicionar não está associada a outro plano do Enterprise Support ou a um tipo diferente de plano do AWS Support.
• A adição de uma conta ao seu plano do Enterprise Support pode afetar a cobrança. Consulte sua equipe de contas da AWS ou o TAM para obter mais informações sobre como isso pode afetar seus custos do AWS Support.

Verificação e processamento

Depois de enviar sua solicitação, o AWS Support realiza as seguintes ações:

1. Confirma sua autoridade para adicionar a conta.
2. Verifica se a conta está qualificada para ser adicionada ao seu plano do Enterprise Support.
3. Atualiza os sistemas necessários para associar a conta ao seu plano.
4. Confirma que a conta adicional foi adicionada com sucesso ao seu plano do Enterprise Support.

Confirme a adição

Para confirmar que a conta foi adicionada com sucesso ao seu plano do Enterprise Support, conclua as seguintes etapas:

1. Faça login no Console de gerenciamento da AWS como a conta recém-adicionada.
2. Vá até o AWS Support Center.
3. Verifique se a conta agora apresenta acesso ao Enterprise Support.

Se você encontrar algum problema ou não encontrar o acesso ao Enterprise Support, entre em contato com o AWS Support para obter assistência.

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