O que fazer quando recebo um relatório de abuso da AWS sobre meus recursos?

Breve descrição

A equipe de confiança e segurança da AWS envia denúncias de abuso para o contato de segurança na sua conta. Se não houver nenhum contato de segurança listado, a equipe de confiança e segurança da AWS envia um e-mail para o endereço de e-mail listado na conta.

Se precisar de mais informações, responda ao e-mail da equipe de confiança e segurança da AWS. A equipe solicitará informações adicionais ao relator.

Se você observar uma atividade não autorizada, consulte O que posso fazer se notar uma atividade não autorizada na minha conta da AWS? Verifique se suas instâncias e aplicações estão devidamente protegidas seguindo o modelo de responsabilidade compartilhada.

É possível usar os serviços da AWS, como o Amazon GuardDuty e o AWS Trusted Advisor, para ajudar a identificar oportunidades de proteger seus recursos.

Resolução

Se você receber um aviso de abuso da AWS, tome as seguintes medidas:

1. Revise o aviso de abuso para ver o conteúdo ou a atividade denunciada. Os logs que implicarem abuso serão incluídos junto com o relatório de abuso, conforme fornecido pelo relator.
2. Responda diretamente à denúncia de abuso. Explique as ações que você tomou para evitar que a atividade abusiva se repita no futuro. Ou responda diretamente ao aviso por e-mail que você recebeu. Se você responder por e-mail, não altere a linha de assunto do e-mail que você recebeu.
   Observação: se você não responder a um aviso de abuso em 24 horas, a AWS poderá bloquear seus recursos ou suspender sua conta da AWS.

A equipe de confiança e segurança da AWS não fornece suporte técnico. Se você precisar de ajuda técnica e tiver um plano de suporte para desenvolvedores ou negócios da AWS, consulte Como obtenho suporte técnico da AWS? Para recursos adicionais, consulte Como obtenho ajuda da minha conta e dos recursos da AWS?

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