Por que meu crédito ou código promocional não foi aplicado à minha fatura da AWS?

Resolução

Para visualizar os créditos ativos em sua conta da AWS, conclua as seguintes etapas:

1. Abra o console de Gerenciamento de Faturamento e Custos.
2. Selecione Créditos no painel de navegação.

A seguir estão os motivos comuns pelos quais os créditos podem não ser aplicados ao uso em sua conta:

• O código não está ativo em sua conta.
• O código expirou.
• Você adicionou o código à sua conta depois que o ciclo de cobrança já havia terminado. O ciclo de cobrança começa no primeiro dia de cada mês. Verifique a data de início do crédito promocional. A AWS aplica os créditos ao uso da conta a partir do mês da data de início do crédito.
• Você já usou o código promocional. Verifique sua fatura dos meses anteriores para determinar se você usou todo o crédito.
• O código promocional não se aplica aos serviços pelos quais você está sendo cobrado. Cada crédito se aplica a serviços específicos da AWS. A linha Produtos aplicáveis no painel Créditos mostra a quais serviços o código se aplica. Para obter mais informações sobre quais serviços e tipos de cobrança esses créditos podem ser aplicados, consulte Redeem your AWS promotional credit.
• Você aplicou recentemente o código promocional. Os códigos promocionais adicionados recentemente podem levar algumas horas para ficarem visíveis no console de gerenciamento de cobrança e custos. Pode levar até uma semana para os créditos se aplicarem à sua fatura na página Faturas no console de Gerenciamento de faturamento e custos.
• Você foi adicionado a uma nova organização recentemente e os créditos ainda estão sendo aplicados ao uso da sua antiga organização. Os créditos só podem ser aplicados a uma conta por ciclo de cobrança. Para mais informações, consulte Como os créditos e as promoções são calculados em uma organização no AWS Organizations?
• Se você ingressou em uma organização recentemente, os créditos aplicados no mês em que você ingressou não se aplicarão à fatura do mesmo mês. Os créditos aplicados no mês em que você ingressou se aplicarão à fatura do mês seguinte.
  Exemplo: se você ingressou em uma organização no dia 15 de março e aplicou um crédito no mesmo dia, a data de início do crédito será 1.º de março. Como a data de início do crédito é anterior à data do seu ingresso na organização, o crédito se aplica à fatura de abril.
• O compartilhamento de crédito não está ativado para sua organização. Para compartilhar créditos em todas as contas da sua família de faturamento consolidado, certifique-se de ativar o compartilhamento de crédito. Para obter mais informações, consulte Compartilhamento de AWS créditos.

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