Como resolvo falhas de sincronização de arquivos com as bases de conhecimento da Amazon Bedrock?

Resolução

Limitações de formato e tamanho de arquivo

Verifique se os arquivos da fonte de dados estão em conformidade com os formatos suportados e as restrições de tamanho das bases de conhecimento.

Se sua fonte de dados exceder o limite de tamanho de uma estratégia de análise, divida-os em várias fontes de dados. Ou você pode solicitar um aumento de limite do AWS Support.

Problemas de permissões e acesso

Verifique se o perfil do AWS Identity and Access Management (AWS IAM) para sua base de conhecimento do Amazon Bedrock tem as permissões para acessar o datastore e gerar consultas. Para configurar as permissões necessárias, consulte Criar um perfil de serviço para as bases de conhecimento da Amazon Bedrock.

Se você usa modelos de incorporação com sua base de conhecimento, certifique-se de ter acesso aos modelos de incorporação. A falta de assinaturas pode resultar em erros de autenticação. Para solicitar acesso aos modelos necessários, siga as instruções em Acesse os modelos da Amazon Bedrock Foundation.

Erros internos do servidor

Pré-requisito: Crie um destino para o qual entregar seus logs. É possível usar o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para configurar um bucket do S3 ou usar o Amazon CloudWatch Logs para configurar um grupo de logs. Se você usar um bucket do S3, adicione uma política de bucket ao bucket que inclua a declaração de política da etapa 2 em Configurar um destino do Amazon S3. Se você usa um grupo de logs, crie um perfil do IAM que inclua a relação de confiança e a declaração de política da etapa 2 em Configurar um destino do CloudWatch Logs.

Se você recebeu o erro “The server encountered an internal error while processing the request” durante o processo de sincronização, verifique os logs. Conclua as seguintes etapas:

1. Use o console do CloudWatch ou a API para ativar o registro na base de conhecimento.
2. Analise os logs do AWS CloudTrail e modele o registro de invocação para ver o erro ThrottlingException.

Problemas de integração de aplicações de terceiros

Se você sincronizar dados de aplicações de terceiros, certifique-se de configurar corretamente as credenciais e as configurações. Para configurar a integração, use a seguinte documentação para sua aplicação de terceiros:

• Conecte-se à Salesforce para obter sua base de conhecimento
• Conecte-se ao Confluence para obter sua base de conhecimento
• Conecte-se ao Microsoft SharePoint para sua base de conhecimento

Se você tiver falhas de sincronização após seguir as resoluções anteriores, crie um arquivo HAR e logs do console para um caso do AWS Support.

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