Resolução

Pré-requisitos:

• Verifique se o grupo de segurança conectado à sua instância permite acesso à porta 22 para Linux e à porta 3389 para Windows.
• Verifique se sua lista de controle de acesso à rede (ACL da rede) permite acesso à instância.
• Verifique se sua tabela de rotas tem uma rota para a conexão.

Resolução de problemas

Verifique se sua instância do EC2 passa pelas verificações de status. Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos do Centro de Conhecimentos da AWS:

• Por que minha instância Linux do EC2 está inacessível e falhando suas verificações de status?
• Por que minha instância Windows do EC2 está inativa com uma falha na verificação do status da instância?
• Por que minha instância Windows do EC2 está inativa com uma falha na verificação do status do sistema ou na verificação de status 0/2?

Se sua instância passar nas verificações de status e você receber erros de conexão, consulte os seguintes artigos do Centro de Conhecimentos:

• Como posso solucionar problemas de conexão com minha instância Linux do Amazon EC2 usando SSH?
• Como soluciono problemas de conexão de desktop remoto com minha instância Windows do Amazon EC2?
• Como soluciono erros de autenticação ao usar o RDP para conexão com uma instância Windows do EC2?
• Solucionar problemas de conexão com sua instância (Linux)
• Solucionar problemas de conexão com sua instância Windows

Informações relacionadas

Solucionar problemas de instâncias do EC2 (Linux)

Solucionar problemas de instâncias Windows do EC2