Como gerencio e soluciono problemas da conta da AWS no AWS Organizations?

Resolução

Removendo uma conta de uma organização

Ao tentar remover uma conta de uma organização da AWS, é possível receber uma mensagem de erro "ConstraintViolationException". Isso geralmente ocorre quando a conta não atende aos pré-requisitos para operar como uma conta independente.

Para solucionar esse problema, conclua as etapas a seguir:

1. Verifique se a conta tem um método de pagamento válido.
2. Verifique se a conta tem um número de telefone verificado.

Se você ainda não conseguir remover a conta, talvez seja por causa de um problema de cobrança. Em caso afirmativo, abra um caso de suporte no AWS Support.

Adicionando uma nova conta a uma organização

Quando você adiciona uma conta da AWS recém-criada a uma organização, é possível receber uma mensagem de erro "Only join an organization whose Seller of Record is same as your account".

Para solucionar esse problema, conclua as seguintes etapas:

1. Confirme se o vendedor registrado (SOR) da conta gerencial da organização e da nova conta coincidem.
2. Se os SORs não coincidirem, atualize o SOR da nova conta para que corresponda à conta gerencial da organização.
3. Aguarde até 24 horas para que a validação do SOR seja atualizada em todos os sistemas da AWS.

Observação: em contas da AWS India, organizações com vários SORs estão disponíveis por padrão se uma das seguintes situações se aplicar:

• A data de criação da conta é posterior a 1º de janeiro de 2022.
• O SOR da conta mudou da Amazon para a AWS India.

Solução de problemas com conta de membro convidado

Se uma conta de membro adicionada receber um prompt para concluir o processo de inscrição ao acessar o console do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), siga estas etapas:

1. Verifique se todos os recursos, incluindo a cobrança consolidada, estão ativados na organização.
2. Verifique as preferências de pagamento e certifique-se de que um cartão verificado esteja definido como o método de pagamento padrão.
3. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de Contas e faturamento da AWS para obter assistência.

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