Quero obter mais informações sobre minhas mensagens do Amazon Simple Email Service (Amazon SES) que resultam em devoluções.
Resolução
Para obter detalhes das notificações de falha de entrega do Amazon SES, use um dos métodos a seguir.
Use um conjunto de configurações com publicação de eventos
Use um conjunto de configurações para publicação de eventos do Amazon SES. Para rastrear o número de envios, entregas, aberturas, cliques, devoluções e reclamações, aplique as regras de destino do evento para publicar métricas de e-mail.
Configure notificações de tópicos do Amazon SNS
Configure notificações de falha de entrega do Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS). Como as notificações do Amazon SNS usam o formato JSON, é possível processar as notificações de forma programática.
Use o encaminhamento de feedback por e-mail
Use o encaminhamento de feedback por e-mail. O Amazon SES ativa o encaminhamento de feedback por e-mail por padrão. Se você desativou o encaminhamento de feedback por e-mail, use o console do Amazon SES para ativar o atributo.
Use o Gerenciador virtual de capacidade de entrega
Use o Gerenciador virtual de capacidade de entrega para rastrear o status do e-mail, o histórico de mensagens e o tipo de falha de entrega do Amazon SES. Se o e-mail foi devolvido, o status será Permanente, Transitório ou Indeterminado. Use o subtipo de falha de entrega de um evento, o código de diagnóstico e a resposta que o provedor de mailbox retornou para descobrir por que um e-mail foi devolvido.
Para ativar o Gerenciador virtual de capacidade de entrega, consulte Como faço para rastrear e-mails do Amazon SES com o Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega?
Observação: Você pode incorrer em cobranças adicionais ao ativar o Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega. Para obter informações sobre preços, consulte a seção Gerenciador Virtual de Capacidade de Entrega em Preço do Amazon SES.
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