Como resolvo o erro “Nenhuma identidade de origem disponível” para mensagens SMS enviadas para os Estados Unidos pelo Amazon SNS ou pelo Amazon Pinpoint?

Breve descrição

Esse erro ocorre quando os usuários enviam mensagens SMS que usam o Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) ou o Amazon Pinpoint nos Estados Unidos. As mensagens SMS não são entregues porque o remetente não tem um número de origem compatível.

Resolução

Dependendo do país de destino, suas mensagens SMS têm requisitos diferentes que devem ser atendidos para que sejam entregues.

Para usar o Amazon SNS ou o Amazon Pinpoint para enviar mensagens SMS para os Estados Unidos, certifique-se de revisar as seguintes informações de configuração:

Adquira um número de origem compatível

Para enviar SMS para os Estados Unidos, você deve usar um ID do remetente, código longo de 10 dígitos (10DLC), código curto ou um número gratuito.

Para usar um 10DLC, você deve primeiro registrar sua empresa ou marca e criar uma campanha para seu caso de uso. Depois que sua campanha de 10DLC for aprovada, será possível comprar um número de telefone para enviar mensagens para PME nos Estados Unidos. Para obter mais informações, consulte o registro do 10DLC.

Para usar um número gratuito, você deve registrá-lo antes de poder enviar mensagens SMS para os Estados Unidos. Para obter mais informações, consulte Processo de registro de números gratuitos.

Observação: o código curto tem um custo mais alto e um tempo de entrega mais longo.

Certifique-se de que seu número de origem seja da sua região da AWS

As regiões da AWS têm seus próprios números de origem. Cada número de origem é específico para sua região da AWS e não pode ser usado em uma região diferente. Certifique-se de ter um para sua região da AWS.

Observação: cada número de origem suportado nos Estados Unidos tem diferentes capacidades de envio, implicações de custo e tempo de provisão. Observe esses requisitos ao escolher um número de origem.

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