Creditos Inspirados antes do previsto

Question

Estou sendo vitima de uma problema da AWS, quanto aos creditos pois criei uma conta nova ganhei $100 para usar em 6 meses segundo informação da propria AWS, se eu fizesse o upgrade da conta para conta paga meus creditos durriam 12 meses fiz isso e realizei 4 desafios resultando em mais $80, ai subi um dominio e estava economizando meus creditos ontem fui fazer um teste na criação de um cluster ECS, reparei que meus creditos estavam inspirados.... não entendi Nada como devo proceder, para que recupere os Creditos da minha conta

Daniel Buaon · Answer

Parece que houve um erro na expiração dos seus créditos. Recomendo abrir um suporte de cobrança (Billing Support) no console da AWS:
Suporte → Criar caso → Faturamento → Créditos.
Explique que seus créditos promocionais expiraram antes do prazo informado (12 meses após upgrade) e inclua o ID da conta e capturas de tela do saldo anterior.
O time de faturamento pode verificar e, em muitos casos, restaurar os créditos se confirmarem o erro.

Creditos Inspirados antes do previsto

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