Problema de acesso ao AWS Console por falta de MFA

Olá, Tenho o e-mail e a senha da minha conta na AWS Console, porém não tenho acesso ao MFA configurado. Quando tento utilizar outro método de autenticação, consigo verificar meu e-mail com sucesso, mas ao chegar na etapa de envio do código para o telefone cadastrado, não consigo prosseguir.

Atualmente estou sem acesso à conta e não sei como proceder. Já tentei entrar em contato anteriormente, mas não obtive sucesso. Se possível, gostaria de receber suporte diretamente aqui no Brasil para resolver este problema.

Obrigado.

Hello, I have the email and password for my AWS Console account, but I don’t have access to the configured MFA. When I try to use another authentication method, I can successfully verify my email, but when it gets to the step of sending the code to the registered phone number, I cannot proceed.

At the moment, I’m unable to access my account and I don’t know how to move forward. I’ve already tried contacting support before but without success. If possible, I would like to receive support here in Brazil to resolve this issue.

Thank you.