Pagamento por PIX não reativou minha conta

Entendo sua preocupação com a conta suspensa mesmo após o pagamento por PIX. Para contas AWS no Brasil que utilizam PIX como método de pagamento, a confirmação do pagamento normalmente leva até 2 minutos para aparecer no console da AWS após a transação ser concluída.

Se já se passaram mais de 2 dias desde o pagamento e sua conta ainda não foi reativada, isso não é o comportamento esperado. O PIX está disponível como método de pagamento alternativo para clientes da Amazon Web Services Brasil quando o pagamento por cartão de crédito falha, e os pagamentos realizados por este método deveriam ser processados rapidamente.

Recomendo as seguintes ações:

1. Verifique se o pagamento foi realmente confirmado pelo seu banco (comprovante de pagamento)
2. Confirme se o valor pago corresponde exatamente ao valor da fatura em atraso
3. Continue acompanhando os chamados de suporte já abertos
4. Se possível, abra um novo chamado específico sobre a reativação da conta após pagamento por PIX, fornecendo comprovantes do pagamento

Como o prazo normal de processamento já foi excedido, seu caso parece requerer atenção especial da equipe de suporte da AWS.
Sources
Making payments using PIX (Brazil) - AWS Billing

Tudo isso já foi realizado e mesmo assim o suporte não responde meus chamados em aberto. Não tenho mais nenhum pagamento pendente, já se passaram dois dias e o suporte não me responde