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以下のような具体的な情報がないとアドバイスが難しいと考えています。
- メール送信をどこからどのような方法 (コンソール、API、SMTP など) で実施しているか
- "接続に失敗" はどこでどの様に発見したものか
- SPF や DKIM の認証状況
- 送信制限 (送信クォータ、最大送信レート) の管理は問題ないか
- バウンス、苦情数の管理は問題ないか
ご存知の情報でしたら申し訳ありませんが、参考になりそうなページです。
https://qiita.com/uzresk/items/bbca7d5acc6c02534682
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