AWS Support 是否有电话号码？

解决方法

AWS Support 没有电话号码。要联系 AWS Support，必须提交支持案例。

联系 AWS Support

要联系 AWS Support，请执行以下操作：

1. 登录您的 AWS 账户。
   **注意：**如果您无法登录 AWS 账户，请参阅如果我的凭证无效，我该如何登录我的 AWS 账户？
2. 打开 AWS Support 控制台。
3. 选择 Create case（创建案例）。
4. 在How can we help?（我们能提供什么帮助？）中选择相应选项
5. 为您的案例选择 Service（服务）、Category（类别）和 Severity（严重性），然后选择 Next step: Additional information（下一步：附加信息）。
6. 为您的案例输入 Subject（主题）和 Description（描述），然后选择 Next step: Solve now or contact us（下一步：立即解决或联系我们）。
   **注意：**有关要包含的内容的详细信息，请参阅我应在 AWS Support 案例中包含哪些信息？
7. 在 Contact us（联系我们）中选择您的首选项。联系选项会因案例类型和您的支持计划而异。
   如果您选择 Web，则可以在支持中心阅读并回复案例。
   如果您选择 Chat（聊天），则可以与 AWS Support 的代表在线聊天。
   **注意：**如果尚未完全激活您的账户，请选择 Chat（聊天）选项。
   如果您选择 Phone（电话），系统会提示您输入回拨号码。下一位座席可以协助您时，您会接到 AWS Support 打来的电话。务必提供直拨电话号码。
8. 选择 Submit（提交）。

回复 AWS Support

要回复未结案例或选择其他联系方式，请完成以下步骤：

1. 打开 AWS Support 控制台。
2. 在 Open support cases（未结支持案例）部分，选择您的未结案例。
3. 在 Correspondence（通信）中，选择 Reply（回复）。
4. 在 Reply（回复）部分提供您的回复或附加信息。
5. 在 Contact methods（联系方式）中选择您的首选项。
6. 选择 Submit（提交）。

所有 AWS 客户均可通过 AWS 文档、AWS Knowledge Center、AWS 白皮书和指南以及 AWS re:Post 获取其他技术支持。

如果您具有基本支持计划且需要一对一的技术支持，则可以升级您的 Support 计划。有关详细信息，请参阅如何更改我的 AWS Support 计划？

相关信息

General Support for Account or Billing（账户或账单的一般支持）。

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