如何使用 Amazon Bedrock 知识库解决文件同步失败问题？
我想同步我的 Amazon Bedrock 知识库，但我收到了文件同步错误。
解决方法
文件格式和大小限制
验证您的数据来源文件是否符合知识库支持的格式和大小限制。
如果您的数据来源超过解析策略的大小限制，请将您的数据拆分为多个数据来源。或者，您可以向 AWS Support 请求提高限制。
权限和访问权限问题
验证您的 Amazon Bedrock 知识库的 AWS Identity and Access Management (IAM) 角色是否有权访问数据存储和生成查询。要配置所需的权限，请参阅为 Amazon Bedrock 知识库创建服务角色。
如果您在知识库中使用嵌入模型，请确保您可以访问嵌入模型。缺少订阅可能会导致身份验证错误。要申请访问所需模型，请按照访问 Amazon Bedrock 基础模型中的说明进行操作。
内部服务器错误
**先决条件：**创建一个将日志传送到的目标。您可以使用 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 设置 S3 存储桶，或使用 Amazon CloudWatch Logs 设置日志组。如果您使用 S3 存储桶，请向该存储桶添加存储桶策略，并在其中包含设置 Amazon S3 目标步骤 2 中的策略语句。如果您使用日志组，请创建 IAM 角色，并在其中包含设置 CloudWatch Logs 目标步骤 2 中的信任关系和策略语句。
如果您在同步过程中收到“The server encountered an internal error while processing the request”错误，请检查日志。完成以下步骤：
- 使用 CloudWatch 控制台或 API 激活知识库的日志记录。
- 查看 AWS CloudTrail 日志和模型调用日志记录中是否存在 ThrottlingException 错误。
第三方应用程序集成问题
如果您同步来自第三方应用程序的数据，请确保正确设置了凭证和配置。要设置集成，请使用第三方应用程序的以下文档：
如果您在执行上述解决方案后遇到同步失败，请为 AWS Support 案例创建 HAR 文件和控制台日志。
相关信息
- 语言
- 中文 (简体)
