如何更改我的 AWS Support 计划？

解决方法

要访问 AWS Support 中心，请使用您的 AWS 账户根用户凭证登录。或者，使用具有 AWS Support 计划访问权限的 AWS Identity and Access Management (IAM) 用户凭证登录。有关详细信息，请参阅管理 AWS Support 计划的访问权限。

**注意：**必须在订阅开始日期后等待至少 30 天才能更改 AWS Support 订阅。但是，如果您有 Business Support 试用版，则可以随时更改支持计划。如果您必须取消 Business Support 试用版，请参阅如何取消我的 AWS Support 计划？，或者联系 AWS Support。

要更改您的 AWS Support 计划，请按照以下步骤操作：

1. 打开 AWS Support 中心。您可以在导航窗格中查看当前的 AWS Support 计划。
2. 选择当前的 AWS Support 计划旁边的 Change（更改）。
3. 在 AWS Support plans（AWS Support 计划）页面上，比较 AWS Support 计划。
4. 在 AWS Support pricing example（AWS Support 定价示例）下，选择 See examples（查看示例）。选择 AWS Support 计划选项之一，以查看预估成本。
5. 针对所需计划，选择 Review downgrade（查看降级）或 Review upgrade（查看升级）。
   重要事项：如果您有 Enterprise On-Ramp 或 Enterprise Support 计划，则在更改计划确认对话框中选择联系我们。填写表单，然后选择 Submit（提交）。
6. 对于 Change plan confirmation（更改计划确认），展开支持项目以查看该计划包含的功能。在 Pricing（定价）下，您可以查看新的 AWS Support 计划的预计一次性费用。
7. 选择 Accept and agree（接受并同意）。

所有更改均将在 15 分钟内生效。几小时后，您将看到您的新计划显示在账单与成本管理控制台中。如果您收到错误，或者您的 AWS 账户是属于 AWS 组织的成员账户，请参阅故障排除。

在您切换到新的计划之前，您之前付费的 AWS Support 计划仍然有效。新计划的条款和条件将立即适用于您账户的使用。有关详细信息，请参阅 AWS Support 计划定价。

有关 AWS Support 计划如何计费的说明，请参阅 AWS Support 如何计费？

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