如何允许在 Amazon Connect 实例中向特定国家/地区发起出站拨号？

解决方法

要在 Amazon Connect 实例中向新的和现有的目的地（国家/地区）发起出站呼叫，您必须将国家/地区添加到允许列表中。通过将国家/地区添加到允许列表中，您能够在 Amazon Connect 实例的联系人控制面板（CCP）中呼叫这些目的地。

重要提示：Amazon Web Services（AWS）无法激活所有呼叫目的地，因为有些目的地的欺诈活动会带来高成本和高风险。有关可发起出站呼叫的目的地国家/地区的列表，请参阅 Amazon Connect 定价。

确定要添加到允许列表中的国家/地区列表

首先，收集以下信息以创建国家/地区允许列表：

• 查找 Amazon Connect 实例 ID/ARN。
• 列出要激活出站拨号的国家/地区的名称。有关默认情况下可呼叫的国家/地区及其前缀，请参阅默认情况下可以呼叫的国家/地区。
• 获取您请求出站拨号的相应国家/地区名称、国家/地区代码和 ISO 代码（双字母代码组合）。例如，要在 Amazon Connect 实例中激活向奥地利的出站拨号，请使用奥地利（国家/地区名称）、+43（国家/地区代码）和 AT（ISO 代码）。
  **注意：**有关国家/地区代码的列表，请参阅国家/地区代码网站。

然后，创建支持案例，以请求向允许列表中的国家/地区发起出站呼叫。

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