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为什么我的 Amazon SES 发送账户正在审核中或已被暂停？
我收到了一封电子邮件，称我的 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 发送账户正在审核中。或者，我的 Amazon SES 发送账户发送电子邮件的功能已被暂停。
简短描述
如果您的发送账户正在审核中，您仍然可以通过 Amazon SES 发送电子邮件。但是，您必须解决导致审核的问题，并采取操作以防止问题再次发生。可能导致账户审核的问题包括：
如果您的账户发送电子邮件的功能被暂停，则在问题解决之前，您将无法使用 Amazon SES 发送电子邮件。您的 Amazon SES 账户使用一组与其他用户共享的 IP 地址。为了保护共享 IP 地址的声誉，可能会暂停您的账户发送更多电子邮件的功能。
可能导致您的 Amazon SES 发送账户被暂停的问题包括：
- Amazon SES 账户接受了审核，且在审核期结束前问题未得到纠正
- 退信率为 10% 或以上
- 投诉率为 0.5% 或以上
- Amazon SES 账户因同一问题多次受到审核
- 从该账户发送的电子邮件违反了 AWS 服务条款
**重要事项：**Amazon SES 发送暂停不会影响您的 AWS 账户中的其他 AWS 服务。但是，对于任何发送出站通信的 AWS 服务，在发送暂停解除之前，服务配额增加请求可能会被拒绝。
解决方法
如果您的 Amazon SES 发送账户正在审核中或已被暂停，请确定问题，请求重新审核，并回复任何后续问题。
确定问题
阅读 Amazon SES 团队发来的电子邮件，其中总结了导致您的发送账户被审核或暂停的问题。这些问题可能包括退信、投诉和垃圾邮件陷阱。
有关如何降低这些问题风险的详细信息，请查看以下常见问题：
请求重新审核并回复 Amazon SES 团队提出的后续问题
在确定您的发送账户存在的问题并采取措施解决这些问题后，向 Amazon SES 团队请求重新审核。
要请求对您的发送账户进行重新审核，请打开 AWS Support 中心。然后，回复 Amazon SES 代表您开立的案例，并附上以下内容：
- 您为解决问题所做的更改的列表
- 对于这些更改如何防止问题再次发生的说明
当 Amazon SES 团队收到您的重新审核请求后，他们会决定是保留还是删除审核，还是暂停您的发送账户。如果重新审核不成功，Amazon SES 团队会与您联系并提出后续问题。请务必回复 Amazon SES 团队，并提供他们所需的后续信息。
相关信息
- 语言
- 中文 (简体)
相关内容
- AWS 官方已更新 9 个月前
