如何解决尝试更新 AWS Snow 设备时出现的“NoCloudConnectionException”错误？

解决方案

**注意：**如果您在运行 AWS 命令行界面 (AWS CLI) 命令时收到错误，请参阅 AWS CLI 错误故障排除。

如果您尝试在未连接到互联网的 Snowball Edge 设备上更新软件，则会收到以下 NoCLoudConnectionException 错误：

“NoCloudConnectionException - null（服务： AWSSnowballDevice；状态代码： 400；错误代码： NoCloudConnectionException；请求 ID： 462fda0e-1a5f-4898-ba3d-fbf533c43548；代理：null）”

要在未连接互联网的 Snowball Edge 设备上更新软件，请完成以下步骤：

1. 运行以下 AWS CLI 命令 get-software-updates，以将更新服务包下载到具有互联网连接的客户端计算机上：

   aws snowball get-software-updates --job-id EXAMPLE-JOB-ID

   **注意：**在上述命令中，请将 EXAMPLE-JOB-ID 替换为 Snowball Edge 设备的作业 ID。

   上述命令将返回与设备的作业 ID 关联的更新服务包的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 预签名 URL。使用该预签名 URL 将更新服务包下载到您的客户端计算机上。

2. 运行以下 download-updates 命令，并将您下载的文件的本地路径作为 uri 参数包含在内：

   snowballEdge download-updates --uri file:///tmp/local-update

   **注意：**在上述命令中，请将 file:///tmp/local-update 替换为本地路径。路径格式取决于您的计算机的操作系统 (OS)。

3. 确保您已停止 Snowball Edge 设备上的所有服务。要获取设备上所有服务的 ID，请运行以下 list-services 命令：

   snowballEdge list-services

4. 对于前面命令返回的每个服务 ID，运行 describe-service 命令以查看服务的状态：

   snowballEdge describe-service --service-id nfs

5. 如果服务仍在运行，请运行以下 stop-service 命令停止该服务：

   snowballEdge stop-service --service-id nfs

6. 要在您的设备上安装更新，请运行 install-updates 命令：

   snowballEdge install-updates

7. 要在设备更新过程中显示安装状态，请运行 describe-device-software 命令：

   snowballEdge describe-device-software

8. 要应用更新，必须在安装后重启设备。
   **注意：**如果您在设备导入或复制数据期间重启 Snowball Edge 设备，则可能会丢失部分数据。

9. 确认您已停止所有服务，然后重启设备。

10. 解锁设备，然后再次重启设备。

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