QnA聊天机器人无法识别一些问题。

【以下的问题经过翻译处理】 我正在为一家日本公司制作聊天机器人，并使用QnAbot来创建它。我将所有问题和答案都导入到了QnAbot Designer中。

尝试使用QnAbot Client测试聊天机器人后，我发现即使Designer中存在该问题，它似乎也不会给我任何回应。某些词汇可以工作，而大部分不行，并且没有任何模式。我不确定引起问题的原因。例如，

这些可以工作:

アクセス権限マトリクス一覧表

申請方法（スマホ内線）

这些不行:

早期退職

通達（スマホ内線）

它们相似，但一个可以工作，而另一个不行。

总共有大约500个问题和答案。是日文字符的问题吗？我不确定。