My account is not recognized

Hello,

My account is not recognized, :(

When I try to connect me to portal, I receive the next message : Une erreur s'est produite Ces informations de connexion ne correspondent à aucun compte AWS. Réessayez ou créez un nouveau compte.

When I try to create the new compte, I dont receive the code because the message is : AWS account already exists,

So, how can i reset my password, please?

Thank you